Yann Buisson-Bergeret

Conseil en organisation de centres de production informatique (ITIL)
Assistance en Gouvernance de DSI
Assistance à la gouvernance des contrats d'infogérances (eSCM)
AMOA Outils de la DSI

Business Manager DGSI/DOSI :
* réalisation et pilotage des roadmaps à moyen terme (18 à 36 mois),
* cadrage du Business Plan Outils Transverses,
* responsable des comités Business Manager / Solution & Demand Manager DGSI

Responsable de l'équipe MOA Outils Transverses de DGSI/DOSI dont l'objectif principal est le pilotage des besoins des outils :
* collecte & cadrage,
* qualification,
* priorisation,
* pilotage de la réalisation externe et interne,
* recette fonctionnelle
* et conduite du changement (de l'ingénierie de la formation à la mise en service).

Participation à la réalisation du Plan Moyen Terme des Outils du SI
Réalisation et maintien de la roadmap des besoins à court terme (0-18 mois)
Définition et Responsable du processus Gestion des outils du SI
Pilotage du budget des outils transverses
Responsable de la cohérence des outils et des processus
Veille : ITIL, e-SCM et outils (Service/Asset Center, Clarify TT, BO, ...)

Responsable centre de compétences SSM : QoS / SLM
* Responsable et développement des offres, management de 15 personnes, projets au forfait, avant vente, ...)
Community Leader ITMP & Responsable Formation ITIL : Université Permanente
* Responsable de la communauté IT Methods & Processes : organisation de conférences, gestion du partenariat itSMF France, identification d’experts pour les ateliers, animation de groupes de travail, …
* Responsable de la formation ITIL : 80 consultants formés en 2005 & 2006 dont 30 certifiés «Foundation»
Expert production informatique & Chef de projet
* SNCF - 12 mois : Assistance à la direction du programme Performance Industrielle et orientée Client
* Gefco - 12 mois : Chef de projet production. Création et management de la cellule tests de charge
* Richemont (Cartier, Montblanc, ...) - 18 mois : Chef du projet Enterprise System Management

Responsable Opérationnel pour les Nations Unies (UNMIK)
* Mise en place du système de production des IDs Cards pour les élections municipales et législatives
* Exploitation du système, encadrement et formation des équipes. Règles de confidentialité des données

* EDF-GDF (DSII/BEX) - 6 mois - Mise en œuvre et optimisation du déploiement des postes de travail.
* Roquette Frères - 4 mois - Responsable aux Opération Dédiées (MOE) en partenariat avec Compaq Services. Réalisation du plan d’assurance qualité, négociation des mises à jour du SLA
* France Télécom (SIF@C) - 18 mois - Responsable Technique. Administration de la salle technique d'intégration de la facturation de France Telecom Mobile (ex-Orange). Responsable des recettes techniques
* Canal + - 4 mois - Ingénieur d’exploitation VMS et Windows NT. Benchmark de progiciels d'ordonnancement. Support technique.