Menu

Yann CLECH

ORLEANS

En résumé

Projeteur dans une petite structure, je découvre les differents métiers de l'industrie: compréhension du besoin par le client, étude, gestion de la sous-traitance, montage, installation, modification, amélioration.

Je me suis ensuite tourné, naturellement vers un poste d'ingénieur support technique dans une PME. Je peux utiliser mes compétences de communication avec les clients externes, les distributeurs, les clients internes ainsi que mes aptitudes d'expertise et de conseil technique en maintenance.
J'assure la coordination des techniciens SAV itinérants afin de participer activement à la croissance de notre activité service.

Mes compétences :
Communication
Expertise technique
Formation
Maintenance
Management
Organisation
Rigueur
SAV
Technique

Entreprises

  • JOHN DEERE POWER SYSTEM - Product Support Rep

    2011 - maintenant La division Power System de la société JOHN DEERE, conçoit et fabrique des moteurs diesel destinés à de multiples applications: tracteurs, chargeuses frontales, excavatrices, concasseurs de pierres, groupes électrogènes, propulsion de bâteaux, moissoneuses,...

    Au sein du service Customer Support, je suis en charge du secteur Allemagne, Suisse et Autriche. J'assume le support technique auprès des distributeurs ou des clients directs.
    Je réponds aux questions techniques. Je trouve les solutions afin de satisfaire nos clients.
    Je remonte les informations du terrain. Je m'assure que des actions correctives sont mises en place.
    Je réalise les contrôles d'application afin d'assurer que le moteur est correctement intégré dans une machine nouvelle: ceci afin de garantir longévité, fiabilité et satisfaction du client final.

  • STERIS - INGENIEUR SUPPORT TECHNIQUE

    2001 - 2011 J'assure le support technique France et export pour la maintenance préventive et corrective des produits que nous fabricons, tables et éclairages opératoires.
    Je dispense des formations techniques.
    Je coordone une équipe de techniciens répartis sur la France.
    J'analyse les retours terrains afin de mettre en place des actions correctives.
    J'assume le suivi des dossiers depuis l'appel du client jusqu'à la clôture.

  • Dessinateurs Assosciés du Centre - PROJETEUR

    1995 - 1998 Etude et réalisation de machines spéciales.
    Démarchage clients, étude, chiffrage, gestion de la sous-traitance, assemblage, retouche, installation sur site client, réglage, modification et amélioration des machines spéciales d'assemblage, de convoyage, de contrôle.

Formations

Réseau

Annuaire des membres :