Yann Duchemin
Directeur Régional informatique Europe de l'Ouest Intrum Justitia
Depuis toujours dans l’univers de l’informatique & des télécoms, j'ai conservé à l'esprit le devoir de résultat de facto lié à cet univers. Ayant systématiquement et naturellement la culture client (Haute disponibilité du SI & Qualité client notamment), je recherche les projets à forte valeur ajoutée i.e. : Les tâches manuelles automatisables, les niches de productivité. Bref, l'innovation technologique au profit du business
En outre, il est fondamental pour conduire des équipes techniques de pratiquer un management adapté et participatif.
Ma position actuelle me permet de mettre à profit et partager mes expériences techniques, organisationnelles & managériales
Voici une rapide synthèse de mon parcours :
2010 – Intrum: DSI Europe de l’Ouest (8 pays, 1500 collaborateurs, 150 M€ CA)
• Rattaché au DG Europe de l’Ouest (France, Espagne, Portugal, Italie, UK, IE, Belgique, Hollande)
• Membre du comité de direction informatique du Groupe (Siège basé à Stockholm en Suède)
• Migration & intégration de systèmes informatiques.
• Etablissement et gestion des budgets Informatique Europe du Sud
• Mise en place d’une nouvelle gouvernance et du schéma directeur
2006 – 2010 Intrum: DSI Europe du Sud (4 pays, 850 collaborateurs, 80 M€ CA)
• Rattaché au DG Europe du Sud (France, Espagne, Portugal, Italie)
• Déménagement du siège IJ France à Lyon St Priest (450 personnes)
• Création d’un « Datacenter » à Amsterdam via une filiale IT du groupe
• Mise en place d’un centre de développement informatique à Madrid
• Etablissement et gestion des budgets Informatique Europe du Sud
2002 – 2006 Intrum France: DSI 30 M€/300 ETP (Société de recouvrement leader en France et en Europe)
• Rattaché au DG France, membre du Codir
• Intégration de la société Cofreco (10 M€, 100 ETP, basé sur Nevers & Nantes)
• Direction de projets transverses à l’entreprise via le Codir
• Remise à plat du centre d’appels et du PBX, refonte du site Web client & débiteur, création du SVI
• Etablissement et gestion des budgets Informatique
1999 - 2002 Debitel France: Responsable SI (1er MVNO en France 300 000 abonnés)
• Rattaché au président du directoire & management de 35 collaborateurs
• Etablissement et gestion du budget du SI
• Mise en place et suivi du schéma directeur informatique
• Développements de nos outils informatiques de relation client (Help desk, Call Center,…).
• Mise en place de systèmes hautes disponibilités (SVI, Cluster Unix / Oracle, Fibre FT…).
1997 - 1999 Brossard France (Agro-Alimentaire )
Responsable Micro/ Réseau / Téléphonie (Le siège et 3 usines 600 collaborateurs)
1996 – 1997 PCA (SSII)
Ingénieur Systèmes & Réseaux au Crédit Agricole – Marché des capitaux
