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Yann MOUVIER

Paris

En résumé

Doté d'un solide sens des responsabilités et d'un bon contact relationnel, mes capacités à explorer de nouvelles voies me rallient souvent des collaborateurs. Mes compétences en langue anglaise me destine également à de la communication internationale, les différents voyages que j'ai pu effectuer à travers le monde me donnent à ce sujet d'une part l'ouverture nécessaire à ce poste et d'autre part l'envie de favoriser les échanges internationaux au sein d'une entreprise.

Bien que mon évolution me pousse actuellement plus vers le secteur du commerce en terme de ventes plutôt que vers la communication pure, mon but est toujours de pouvoir oeuvrer dans la communication. je ne perds pas de vue que la communication est une activité où la multi-spécialité fait des merveilles, j'essaie donc de continuer à maintenir à niveau mes connaissances tout en acquérant d'autres.


Suite à une série de formations dans le milieu de la communication, après quelques années de télémarketing, je suis actuellement en poste de commercial sédentaire spécialisé Cloud/Saas en projets à valeur:
CRM/GRC et GPAO chez SAGE France. Dans le même temps, je suis également thérapeute en relaxologie et shiatsu.


Mes compétences :
Communication
Arts martiaux
Développement personnel
Eloquence

Entreprises

  • Sage France - Commercial Sédentaire

    Paris 2014 - maintenant Via des emails et des appels sortants, détecter des besoins chez notre clientèle et proposer un rendez-vous avec un commercial terrain pour cross-sell
  • Sage France - Agent administratif

    Paris 2014 - 2014 Facturation, Gestion des commandes
  • CIC Sud-Ouest - Télé vendeur

    Paris 2013 - 2014 Emission d'appels, prise de rdv téléphonique
  • Brunet AEEI - Assistant dépannage

    2013 - 2013 Gestion des tournées, planning, appels entrants/sortants, facturation
  • GTA - Téléconseiller

    2011 - 2013 Réception d'appels, résolution des conflits, diagnostique technique sur chauffage, climatisation, assainissement, réseau d'eau
  • Foyer Fraternel - Ecrivain public / Consultant en communication

    2011 - 2012 Ecrivain public bénévole

    et attaché au service de communication interne/externe de la structure
  • Mezzo bordeaux - Téléconseiller

    2010 - 2010 réception d'appels pour prise de commande et gestion clientèle sur la france (dom tom inclkus)

    BtoB uniquement
  • Bouygues Telecom - Télé-opérateur

    Meudon 2007 - 2007 Mission interimaire d'un mois au service client de bouygues telecom.
    mon équipe était en relation avec les clients et les clubs relais de Bouygues.
  • TelePerformance Midi Aquitaine - Télévendeur en Emission

    Asnières sur Seine 2007 - 2010
  • Teleperformance - Tele-vendeur

    Asnières sur Seine 2006 - 2007 Employé en tant que télé-vendeur pour le compte du prestataire de service TéléPerformance France, premier prestataire en télémarketing du territoire.

    les missions étaient de type émission d'appel en conquète de marché et cross-sell, ainsi que réception d'appel en fidélisation et vente pure.

    ma fonction m'a permis de consolider mes acquis en terme de techniques de vente; elle m'a également permis de péréniser mes connaissances de veille concurrentielle.

Formations

  • Centre De Formation Professionnelle Bordeaux Nord Aquitaine C.F.P.B.N.A. (Bordeaux)

    Bordeaux 2011 - 2011 aide soignant

    aide soignant - 5 mois de formation aide soignant
  • Université De Rouen Et Cned

    Rouen 2010 - 2010 Licence Professionnelle

    Ecrivain public - Production de tous types d'écrits, Droit administratif français, connaissance terrain du mêtier
  • CNED Institut De Rouen

    Mont Saint Aignan 2010 - 2010 Communication interpersonnelle - Conduite d'entretiens, postures et attitudes psychologiques en entretien, Théories et écoles de pensées en communication
  • ES2C

    Limoges 2002 - 2004 Brevet de Technicnen Supérieur

    Communication des entreprises - Stratégie de communication, marketing, gestion/finances, Création d'outils de communication, Etude et création de supports graphiques
  • Université Tours Francois Rabelais

    Tours 1999 - 2002 options histoire et allemand

Réseau

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