Yann Vallée
Responsable administratif, Havas Voyages by Carlson Wagonlit Voyages
Depuis septembre 2010: nouvel élan professionnel, au sein de la Direction Régionale Sud-Ouest Havas Voyages by Carlson Wagonlit Voyages, en Midi-Pyrénées.
Aide et assistance aux agences, visite des points de ventes,gestion et implentation de nouveau matériel, suivi administratif, application des procédures dans les agences de la région, analyse des tableaux de bord et des indicateurs de suivi de l'activité, suivi clients affectés au portefeuille régional, gestion du risque client, ouverture et fermeture de comptes, relations avec la comptabilité fournisseurs.
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Solide expérience acquise en agence de voyages.
Expertise en voyages d'affaires.
Expérience d'astreinte pour clients VIP grands comptes (été 2010).
Contrôle et analyse des tableaux de bord du point de vente.
Coordinateur opérationnel régional ouest pour l'utilsation des outils informatiques CWT (2005).
Réalisation d'une étude de cellule de débordement à Lannion pour CWT (2008).
Management - Analyse - Maitrise Gds Amadeus et Turbo Sabre - Autonomie - Rigueur - Relations clients / fournisseurs.
46 contactsResponsable administratif au sein de la Direction Régionale Sud-ouest à Blagnac.
Suivi de la trentaine d'agences de Midi-Pyrénées / Aquitaine.
1993 - 2009mise en place cellule de débordement depuis janvier 2010
responsable d'un centre de service client régional.
clients grands comptes et PME-PMI.
gestion relations clients et fournisseurs.
animation d'une équipe.
1987 - 1993Europ Assistance et Apple Computer Europe à Paris.
Gec Alsthom (Chantiers de l'Atlantique) à Saint-Nazaire
1985 - 1985responsable d'une base nautique du Club Aquarius en Grèce pendant 8 mois.
1984 - 1984animateur voile pendant cinq mois en Yougoslavie