Yannick STIN

Création de la Société Pulse Shopping Sarl en février 2010 (inscrite au RCS de Nancy sous le n°519 850 838) après une année de préparation du projet.
Développement du site de vente en ligne www.pulseshopping.fr
Lancement officiel du site le 29 mars 2010.
La société devient Pulse Sarl en novembre 2011 et s'installe près de Toulouse.

Responsable de la mise à jour du système documentaire Qualité de l'usine PSA PEUGEOT CITROEN de Metz (fabrication de boites de vitesses).

Garant du respect des référentiels au sein de l'usine (normes et procédures centrales). Information et formation continue de l'ensemble des cadres et etam.

Auditeur interne pour les procédures et les processus de fabrication (auditeur qualité certifié par la Direction Qualité du Groupe PSA) et correspondant pour les audits à thèmes organisés dans l'usine par la Direction Qualité.

Correspondant de l'usine pour la prévention et la gestion des risques.

Achats de prestations informatiques pour l'ensemble des projets des Marques Citroën et Peugeot (env. 30 M€ en année pleine).

Rédaction des cahiers des charges de commande, analyse des offres et sélection des fournisseurs, négociation tarifaire et contractuelle, suivi et validation des demandes d'achats.

Administrateur de la plate-forme Web de gestion de la formation Citroën en France et à l'international.

Lauréat du Prix Intranet 2007, organisé par Entreprise & Carrières, Cegos et lesechos.fr

Prise en charge du déploiement au sein des réseaux France, conduite du changement.

Pilote fonctionnel et opérationnel de l'application en vie courante :
- rédaction des spécifications pour les demandes d’évolutions et le traitement des anomalies,
- recette fonctionnelle et organisation de la livraison en Production,
- coordination de l'ensemble de la documentation liée à la démarche projet (notes d'orientation, notes d'engagement, suivi des ressources, suivi budgétaire) et rédaction des notes d’instruction dans le cadre de la certification ISO 9001 version 2000.

Responsable de l'adaptation et du déploiement de l’application à l’international : 36 pays, plus de 72000 utilisateurs.

Responsable e-learning pour le Centre International de Formation Citroën (formations technique, vente, après-vente, pièces de rechange et services) :
- + de 1000 modules de formation en ligne déployés,
- accompagnement des responsables formation pour la conception des contenus (arborescence fonctionnelle et orientations pédagogiques),
- conseil interne pour la définition des référentiels de compétence et pour la représentation des contenus de formation dans les différents "parcours métiers".

Concepteur des formations commerciales pour les lancements de nouveaux véhicules (C3, Jumper, C8, Berlingo, C3 Pluriel) :
- définition de l’architecture pédagogique, rédaction, conception et suivi de la fabrication des supports (argumentaires, comparatifs, guides d’animation, vidéos),
- coordination de la logistique d’organisation des sessions de formation pour la Force de vente du réseau France,
- suivi qualitatif dans le cadre des procédures de la certification ISO 9001 v. 2000.

Pilote de l’adaptation et du déploiement des formations commerciales pour l’ensemble des filiales et importateurs Europe (15 pays).

Administrateur de l’application Web de contrôle continu des connaissances pour la Force de Vente.

Responsable d’un secteur de 13 Concessions et 25 mandats.

Suivi de la politique commerciale et marketing du constructeur (ventes VN/VO, services, indice de satisfaction clientèle, souscriptions VN), information et animation des équipes commerciales aux rapports des ventes.

Participation au Mondial de l’Automobile 2000 (conseiller clientèle Fiat VP).

Mise en place d’un programme de fidélisation pour les clients Fiat, Lancia et Alfa Romeo (10 messages sur 4 ans
pour chaque marque), conception et lancement des magazines clients.

Responsable de la base de données marketing et des sites Internet de Fiat Auto pour la France (sites institutionnels des marques, sites événementiels, sites concessionnaires).

Coordinateur des opérations de MD (cible clients ou conquête, B to C et B to B).

Gestion d’un Budget global de 26 MF pour l’exercice 1999/2000.

Mise en place de standards de qualité pour l’activité commerciale au sein des Réseaux de concessionnaires Fiat, Lancia et Alfa Romeo.

Membre du comité de pilotage pour le développement et le déploiement des nouveaux systèmes informatiques des concessionnaires (DMS/DCS).

Animateur d’un challenge à destination de l’ensemble des populations Réseau.

Participation au Mondial de l’Automobile 1998 (responsable du reporting des stands du groupe Fiat).

Relation avec les concessionnaires et animation des opérations commerciales.

Conception et mise en place d’outils de reporting de l’activité commerciale de la Région.

Interface entre le Réseau et les services centraux (logistique, marketing des marques).

Conseil en communication événementielle et promotionnelle.

Conception de supports d’aide à la vente, d’imprimés commerciaux et institutionnels.

Vente d’objets publicitaires et de cadeaux d’affaires.

Encadrement d’étudiants en BTS Action Commerciale et DUT Techniques de Commercialisation, pour les opérations de partenariat avec les entreprises (études de marchés, actions de vente, organisation d’événements).