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La Banque Postale
- Conseiller Service Client & Developpement - Direction des opérations de La Banque Postale
Paris
2018 - maintenant
- Gestion d'appels entrants
- Souscription et ouverture de formules de comptes et de solutions d'épargnes
- Souscription et ouverture de contrats d'assurances (extensions de garanties, accidents de la vie, assurance auto, IARD...)
- Suivi des résultats d'équipes et personnels
- Gestion d'opérations bancaires diverses
- Gestion de rdv des conseillers du réseau
- Reporting
- Participation aux missions LAB' (brainstorming, mise en place de projets et poursuites d'axes d'améliorations relatifs aux différents postes)
- Recommandations stratégiques
- Création de supports de suivi de résultats
- Qualification, recrutement & collecte de données
- Suivi des dispositifs de lutte antiterroriste & de blanchiment d'agent
- Animation de challenges
- Prise de brief
- Appui managériale
- Formation des nouveaux entrants
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Orange
- Conseiller De Clientèle Téléphonie & Services Bancaires - Responsable Adjoint
Paris
2017 - 2017
- Accueil clientèle résidentielle & professionnelle
- Vente produits et services en téléphonie mobile, fixe et internet
- Gestion d'homologation
- Service après-vente
- Gestion de boutique (merchandising)
- Lancement Orange Bank
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Boulanger
- Conseiller De Vente & Service Multimédia - Assistant Chef de Rayon
FRETIN
2016 - 2017
- Vente de solutions complètes (produits, services, accessoires....)
- Services de financement
- Extensions de garanties
- Solutions d'installation à domicile
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Celio*
- Conseiller De Vente en Prêt-A-Porter - Responsable Adjoint
Saint Ouen
2016 - 2016
- Accueil et conseil clientèle
- Réassort et aménagement de la surface de vente (merchandising, implantation, recadrage)
- Réception et contrôle des commandes
- Gestion de la base CRM
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Welcom'
- Conseiller de Vente en Téléphonie
2015 - 2016
- Accueil et conseil clientèle
- Gestion du magasin (stocks, facing, merchandising, homologation des contrats)
- Vente d'assurances et divers services connexes
- Gestion de la base CRM
- Souscription de forfaits mobiles & box internet (distribution Bouygues Telecom, Coriolis...)
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Smerra
- Conseiller Mutualiste
Lyon
2015 - 2015
> Conférence de présentation en Université et Lycée, prise de parole en public
> Gestion d'affiliation à la sécurité sociale
> Ventes de mutuelles, assurances et produits annexes
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Renault Retail Group
- Stagiaire Développement Commercial
CLAMART
2013 - 2015
- Accueil et conseil clientèle
- Assistance de gestion du parc occasion
- Conception, mise en place et gestion d'opérations de communication
- Gestion de la base CRM
- Planification des envois et suivi des performances
