Yassine Balafrej

Programme NICE - Crédit Agricole Technologies
Migration des SI Régionaux vers un SI cible.

Construction des Environnements de Migration (PMO)
-Suivi d'avancement opérationnel de la construction des environnements
-Suivi budgétaire du projet
-Reporting d'avancement au niveau Projet / Programme

IT Pilotage & Coordination, PARIS La Défense
Mission : Consultant PMO (Project Management Officer) au sein de la Direction des Systèmes d’Information Franprix-LeaderPrice (grande distribution).

- Démarche conduite de projet DSI : Définition et mise en place de processus de conduite de projet adaptés à la Direction Informatique Franprix-LeaderPrice.
- Mise en place d’une base documentaire sous-jacente de la démarche conduite de projet.
- Uniformisation des reportings projet, coordination, mise à jour et synthèse d’avancement global.
- Contribution à la rédaction de proposition commerciale pour répondre à un appel d’offre.

Renault SAS – Direction des Services et de la Qualité Commerciale, PARIS.

Suivi du déploiement du projet Plan d’Excellence Renault 4 (PER 4).
==> Standardisation de processus managériaux, visant à améliorer la qualité de service et la rentabilité du réseau, dans les domaines de la vente et de l’après-vente.

- Réalisation d’un tableau de bord de suivi de performances du réseau PER4
- Harmonisation du reporting et de la remontée des résultats des pays.
- Synthèse de la performance des affaires déployées PER4 dans les différents pays européens (Qualité, Rentabilité, Volumes).
- Animation mensuelle des managers PER4 locaux et proposition de plans d’action visant à améliorer l’apport du projet.
- Benchmarking sur la qualité de service - autres constructeurs (Nissan, VW…) et hôtellerie (Groupe Accor)

Agence de conseil en communication

- Réflexion stratégique : Plan marketing, stratégie de lancement nouveau produit, plan d’action de communication
- Veille concurrentielle
- Réalisation de revues de presse pour les clients

Étude de la façon dont les individus prennent des décisions économiques (Consommation, épargne, fiscalité…)