Yoan Sagon

Pilote d’intégration sur l’authentification (WASSUP et WASSUP Translator) pour Orange

- Etude : Présentation du service et analyse du besoin
- Réalisation : Ajout ou modification de la configuration du service
- Qualification : Vérification du bon fonctionnement du service
- Validation : Livraison des documents et des packages pour un déploiement en production

Gestion de la qualité de service sur les plateformes de messagerie (PIM et ME) pour Orange

- Traitement quotidien QoS : Optimisation de l’outil de reporting et suivi de la QoS
- Gestion des anomalies : Déclaration et suivi de la résolution des anomalies

Administration des plateformes Kiosque (xMS/Gallery/Micropaiement) de SFR

- Gestion des partenaires: Ajout et changement de partenaires
- Gestion des services: Création, Modification et résiliation de services
- Support partenaires : Aide à la mise en place de service et la résolution d’incidents

Projet migration de services SMS/MMS pour SFR

- Planification : Organisation des migrations
- Intégration: Mise en place d’un nouveau connecteur SMAP
- Déploiement et validation: Basculement des services

- Business développement: identifier les marchés à prospecter
- Gestion de la relation client : Mise en place d’un logiciel pour la
gestion de relation client
- Gestion des activités commerciales: Gestion des devis et des contrats de maintenance
- Formation : Formation des clients sur les matériels commercialisés par l'entreprise

Projet mutualisation des réseaux de la Mutuelle Générale (MG) et de la Mutuelle National Territorial (MNT):

- Réflexion: Participation au choix d’une solution de mutualisation des réseaux
- Installation et Configuration: Mise en place d’une passerelle temporaire pour la communication entre les deux réseaux

Administration: Assistance à l’Administration des réseaux de la MG et de la MNT

- Support technique: Fournir une assistance technique aux utilisateurs des solutions informatiques commercialisées

-Installation et configuration: Mise en place d'un réseau local et d'un réseau privé virtuel pour l’un des sites de l'entreprise