Yoann BRION

En résumé

Entreprises

• CIS Infoservices - RESPONSABLE ADJOINT & SUPERVISEUR SERVICE DESK

  2009 - maintenant Encadrement d'un service desk de 18 personnes :
  Recrutement, Formation, Planning, Entretiens annuels, Mise en place et respect des procédures, Reporting Clients et ROC, Gestion des consoles clients, Statistiques hebdomadaires et mensuelles.

Formations

• Global Knowledge

  Rueil Malmaison 2013 - 2013 Certification PRINCE 2 Foundation

• Global Knowledge

  Rueil Malmaison 2013 - 2013 Certification I.T.I.L. V2011 Foundation

Réseau

• Bouchra BOUAKRA

• Clément DESSON

• Didier DUMONT

• François MISAT

• Jean-Jacques LEVASSEUR

• Olivier CORNEC

• Philippe BISETTO

• Silvère THOMMEREL

• Stéphane LAMBERT