Yoann FAUDRY

Spécialiste de la réception d'appels, Eodom accompagne les entreprises dans la gestion de leur relation client. Eodom, centre de contacts innovant par la relocalisation à domicile: Homeshoring, propose une gestion de la relation client basée sur la qualité et la flexibilité offerte par la technologie de centre de contacts virtuel et un réseau d'agent à domicile.

Missions :

- Mise en place de la politique commerciale et des orientations stratégiques à mener pour développer la croissance de l?entreprise,
- Développement de la notoriété et de la pénétration du marché de la GRC.

Call One, filiale " Centres de contacts " du groupe Umanis, accompagne ses clients grands comptes dans l'optimisation de leurs relations clients et prospects.

Ma Mission : Conquête de nouveaux clients Midlle Market/grands comptes :

- Prospection d'une cible BtoB(prospection téléphonique),
- Pilotage d'une cellule télémarketing,
- Réalisation des RDV commerciaux auprès des décisionnaires (Marketing/ Relation Client/ Achats/ Direction Générale...),
- Rédaction des propositions commerciales,
- Négociation des contrats,
- Suivi de la veille (économique, concurrentielle, AO,...),
- Réponse aux appels d'offre,
- Constition progressive d'un réseau,
- Fidélisation des clients sur le long terme.

Ouverture de comptes : Michelin, France TV, MEDERIC, Malakoff, Caisse des dépôts, Haute Autorité de Santé,...

Missions : Développement de l'axe commercial.

- Ventes de prestations de services informatiques en forfait ou régie.
- Prospection de nouveaux projets informatiques WEB ou applicatifs spécialisés.
- Développement des clients existants et recherche de nouveaux clients par différents flux (mailing, prospection téléphonique et physique, appels d'offre, réseau relationnel).
- Rédaction des propositions commerciales, négociation financière et contractuelle des offres
- Mise en Place de Partenariat informatique (ecommerce,CRM...)

Missions : Organisation Management et développement du Pôle WEB en relation avec l'univers MAGIC.
- Ventes de prestations de services informatiques en forfait ou régie.
- Prospection de nouveaux projets informatiques WEB ou applicatifs spécialisés.
- Développement des clients existants et recherche de nouveaux clients par différents flux (mailing, prospection téléphonique et physique, appels d'offre, réseau relationnel).
- Rédaction des propositions commerciales, négociation financière et contractuelle des offres
- Mise en Place de Partenariat informatique (ecommerce,CRM...)
Clients : ORANGE, AIR LIQUIDE, ITW, CHEQUE DEJEUNER, SODEXHO…

Création de site Internet - Régie publicitaire

Responsable commercial de l’Unité WEB.
Recrutement et animation d’une équipe de 3 commerciaux.
Définition des terrains stratégiques de prospection.
Création de outils de prospection pour le démarchage téléphonique et physique.
Ouverture et suivi de comptes clients secteur PME-PMI, Associatif et Administratif.