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Yoann ROUSSEAU

ANGERS

En résumé

Mes compétences :
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Formation
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Vente

Entreprises

  • Le LCL - Conseiller Particuliers

    2009 - 2011 - Décembre 2010 à aujourd'hui -

    Conseiller particuliers

    MISSIONS:
    - Gestion de mon portefeuille clients
    - Vente/ conseil (produits bancaires et assurances)
    - Fidélisation, prospection




    - Octobre 2009 à Décembre 2010 -

    Chargé d'accueil
    (agence composée de 2 salariés: Directeur d'agence et chargé d'accueil)

    MISSIONS:
    - Accueil, assistance et conseil auprès de la clientèle
    - Gestion de l'espace accueil (PLV, opérations marketing ...)
    - Opérations courantes (tenue de la caisse, virements, délivrance des moyens de paiement, vente, aide administrative)
  • Pret A Manger - Chargé de formation

    2007 - 2009 Prêt A Manger: Chaîne de restauration rapide (LONDRES)

    MISSIONS:

    - Accueil et service auprès de la clientèle
    - Gestion des stocks
    - Ouverture/clôture du magasin
    - Accueil et formation du personnel juste embauché
    - Respect et contrôle des standards de l'entreprise

Formations

  • London Metropolitan University (Londres)

    Londres 2008 - 2009 CAE (Certificat d'anglais avancé)
  • Lycée Sacré Coeur

    Nantes 2004 - 2006 BTS management des Unités Commeriales
  • Lycée Notre Dame

    Reze 2003 - 2004 Bac pro services en 1 an (accueil, assistance, conseil)
  • Lycée Notre Dame

    Challans 2001 - 2003 Comptabilité/ secrétariat

    Bac pro comptabilité

Réseau

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