Yohann BAIL

Missions en tant qu'Ingénieur Qualité Produit au sein de SAGEM Communications (prestations de SAV dans le domaine des décodeurs TNT, Livebox, Fax, DECT) :
- réduction des défauts clients (analyse des retours clients, recherche des causes de défaut, mise en place et suivi des actions d'amélioration)
- remontée d'information auprès de la BU, de la R&D
- amélioration des tableaux de bord et suivi des indicateurs qualité produit et process
- communication des résultats et plans d'actions

Missions au sein du service Qualité client de Continental, spécialisé dans le développement et la production de produits multimedia embarqués (système de navigation, autoradios...) :
- réduction des défauts clients (analyse des retours clients, recherche des causes de défaut, mise en place et suivi des actions d'amélioration)
- rédaction des rapports qualité (8D)
- amélioration des tableaux de bord et suivi des indicateurs qualité client
- communication des résultats et plans d'actions au client lors de réunions hebdomadaires

Mission : mise en place d'une démarche qualité sur une Unité Autonome de Production
- déploiement de Poka Yoke
- déploiement de modes de fonctionnement qualité
- définition et mise en place d'indicateurs qualité
- création de tableaux de bord
- gestion des non-conformités des constituants fournisseur en production
- gestion des non-conformités produits en clientèle (retours client)

Dans le cadre d'une mission à l'étranger effectuée durant la 2ème année de mon cursus d'ingénieur par la voie de l'apprentissage, je me suis rendu durant 2 mois à Suzhou en Chine au sein de l'entreprise Schneider Suzhou Drive:
Liste des missions:
- mise en place du service de contrôle d'entrée
- déploiement des méthodes et procédures de contrôle utilisées au sein de l'unité française, STIE
- assistance de l'équipe qualité SSD pour superviser auprès du fournisseur le lancement de la mass-production des cartes électroniques utilisées sur les variateurs de vitesse fabriqués au sein de SSD
- formation de l'équipe d'Inspection d'Entrée SSD au contrôle des cartes électroniques
- mise en place du poste d'inspection finale des variateurs

Au sein du groupe Schneider Electric, le Pilote Technique Produit a pour mission d'assurer la qualité en production sur une famille de produit, en l'occurence, des variateurs de vitesse. J'ai occupé cette fonction durant les 3 années qu'a duré ma formation d'ingénieur par alternance.

Liste des missions:
- réalisation et analyse des tableaux de bord qualité
- traitement des non-conformités
- conduite des audits internes
- pilotage des actions d'amélioration (en interne et chez les fournisseurs)
- gestion documentaire des évolutions sur la famille de produits dédiée
- étude technique de la connectique utilisée sur les variateurs de vitesse
- formalisation des méthodes de travail en inspection d'entrée

Dans le cadre de mon stage de fin d'études de DUT Mesures Physiques, j'ai travaillé au sein du Laboratoire de mécanique des fluides et d'acoustique de l'Ecole Centrale de Lyon.
La mission qui m'avait été confiée consistait à mettre au point les procédures de vérification de deux bancs de caractérisation acoustique de matériaux, bancs appartenant à un sous-traitant de l'industrie automobile. Ces bancs sont utilisés pour tester les caractéristiques acoustiques des matériaux utilisés pour confectionner les isolants phoniques dans le secteur de l'automobile.