Yohann BRUYER

En résumé

Entreprises

• Oney - Relations Prestataires / Partenaires / Sous Traitance

  Croix 2016 - maintenant Pilotage Flux / Performance / Sous Traitance (Maroc 30 positions)
  Pilotage Flux / Performance / Partenaire / Stratégie Campagnes Amiables & Commerciales (SMS - VMS ...)
  Pilotage Flux / Performance / Prestataire / Gestion NPAI
  Amélioration des process
  Optimisation des stratégies du département

• Oney Banque Accord - Pilotage / Supervision Equipe Facilypay Amiable

  Croix 2016 - 2016 En complément de mon poste ci-dessous : Pilotage / Supervision / Gestion de l'équipe Recouvrement Facilypay Amiable (Solutions Clients : 4 collaborateurs)

• BANQUE ACCORD - Expert

  Croix 2014 - 2016 Garant de la qualité sur le département solutions clients (70 collaborateurs)
  Vision stratégique sur la chaîne des impayés (préventions d'impayés, recouvrement automatique dite "solutions commerciales", recouvrement Facilypay, recouvrement des plans de surendettement amiable, fin de moratoires, recouvrement amiable en portefeuilles individuels, remise contentieuse, solutions spécifiques ...)
  Adaptation des procédures / modes opératoires / délégations / système de contrôles pour le département
  Mise en place de l'industrialisation de l'activité Facilypay / Gestion des opérations de masse de type sms + mail / Mise en place de campagnes de mises en relation avec dépose message / Relationnel prestataire sur la partie opérationnelle
  Accompagnement projets du département
  Communication interne sur le département
  Accompagnement Budget du département

• BANQUE ACCORD - Responsable d'Equipe Recouvrement

  Croix 2013 - 2014 Manager Equipe Recouvrement Amiable (10 cc)
  Manager Equipe FacilyPay (3-4 fois cb) + Prévention d'Impayés (9 cc)

• BANQUE ACCORD - Conseiller Surendettement Amiable / Prévention d'Impayés

  Croix 2012 - 2012 Mission : Optimisation Fin de Moratoires
  Parcours Evolutif Manager

• BANQUE ACCORD - Conseiller Recouvrement

  Croix 2010 - 2012 Mission : Optimisation Réaménagements de Dettes
  Gestion Amiable en portefeuille individuel et collectif

• BANQUE ACCORD - Conseiller Clientèle

  Croix 2009 - 2010 Mission : Optimisation Arborescence Mails Commerciaux
  Ventes des produits Oney / Banque Accord

• Crédit Mutuel - Conseiller Clientèle

  Strasbourg 2008 - 2009 Prospections Commerciales CMNTel

• BNP Paribas - Conseiller Clientèle

  Paris 2006 - 2008 Ventes de Produits Bancaire sur une population Grand Public

Formations

• CFPB

  Lille 2006 - 2008 BTS Banque Marché des Particuliers

Réseau

• Audrey DESMET

• David DOUCET

• Eddy SURMONT

• Gérard PAUL

• Kouame Edmond ADON

• Preetam RAMDUL

• Sabrina MESSAD

• Samia EL ASRI

• Sophie GERBER