Martinique Automobiles
- Responsable adjoint service garantie et suivi de réclamations
2008 - maintenantElaborer et mettre en place les procédures de suivi en vue de respecter les process garantie constructeur.
Recevoir et traiter les réclamations clients
Traiter l'ensemble des dossiers garanties des différents sites en en corrigeant les anomalies.
Coordonner et organiser l'activité de l'atelier mécanique en fonction des besoins.
Assurer l'application des préconisations en matière de sécurité au sein de l'atelier après vente.
Gérer l approvisionnement en fluides frigorigènes et outillages ...
Martinique automobiles
- Responsable assurances
2003 - maintenantResponsable du suivi des operations réalisées dans le cadre de la réparation des véhicules via assurances.
Expertises à distance et en direct
Négociations avec experts et assurances.
Suivi comptable des règlements.
