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APPLIED BIOSYSTEMS
- Chargé de clientèle Grands Comptes
Foster City
maintenant
Chargé de clientèle Grands Comptes, APPLIED BIOSYSTEMS
Chargé de clientèle Grands Comptes – Contacts quotidiens avec les clients afin d'assurer la satisfaction clients par un suivi constant des commandes et des délais de livraisons de produits en provenance des États Unis et du stock localisé aux Pays Bas - Travail d'équipe avec les équipes commerciales, support technique, service après-vente, marketing, finance afin de garantir les revenues sur les comptes clés - Travail dans le respect des lois Sarbanes Oxley - Coordinatrice Web et Spécialiste du Système SAP – Rédaction, mise en place de procédures internes et formation des collaborateurs du service clientèle –Responsable de la coordination des nouveautés sur le site et d'informer les clients et l'ensemble du personnel - Déplacements fréquents
Secteur : Biotech
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Daimler Chrysler
- Chargé de clientèle
Le Chesnay Cedex.
2002 - 2004
Chargé de Clientèle – Service Relation Clientèle et Service 24h : - Gestion des litiges liés aux prestations ,
- conseils et orientation de la clientèle sur le marché Français et Européen
– Synergie au niveau Européen et partages des performances avec les differents Business Unit Européènnes
- Contact permanent avec tous les concessionnaires européens pour leur formation et orientation
- Contrôle de l’assistance des concessionnaires Français
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TUNISAIR
- Stagiaire Ecommerce
Tunis
2002 - 2002
Assistante e-commerce – Département Revenue Management Distribution & Pricing - Mise en place du site de réservation en ligne Planitgo de la compagnie en collaboration avec Amadeus France – Tests et étude de faisabilité sur la mise en place du site pour la population tunisienne.
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OVERSEAS EXPORTATION LTD
- Stagiaire Export
2001 - 2002
Importation de produits divers et prospection de clientèle à l'export.
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TUNISIE PROFILES ALUMINIUM
- Stagiaire Export
2001 - 2001
Leader africain de vente de profilés aluminium. Partenaire du leader mondial allemand SHüCO.
Stagiaire export : Etude de satisfaction de la clientèle export. Mise en place d'un questionnaire traduit en français, anglais et arabe. Mise en place d'une base de données de transporteurs internationaux. Participation au recrutement de commerciaux export et tâches quotidiennes
