Youssef ROUISSI

En résumé

Entreprises

• COLYSEE VOYAGES - Conseiller en Voyages Expérimenté

  2016 - maintenant -Prospection, développement et fidélisation d'un portefeuille clients en proposant des produits originaux et personnalisés.
  -Participation à la promotion et la tenue de l'espace de vente (affichages vitrine, mailing...).
  -Conseil et vente de forfaits touristiques sur brochures et à la carte (Sites pro B TO B).
  -Maitrise des outils informatiques spécifiques du tourisme (AMADEUS, SEAWEB, IGA).
  -Gestion des factures et des dossiers clients (option, réservation, émission, facturation).
  -Suivie des litiges et relance téléphonique des règlements tardifs.

• VOYAGES MOSAIC - Conseiller en Voyages

  2008 - 2009 -Accueil et renseignement sur les produits et services proposés par l'agence et les TO(forfaits, séjours, circuits, locations, autocars, assurances, locations etc.).
  -Réservation et vente des Titres de transport aériens et maritimes (AMADEUS, SEAWEB).
  -Facturation et suivie des dossiers clients (GESTOUR).

• TOUR OPERATEUR MARMARA - GROUPE TUI - Responsable de Transport et Logistique

  2003 - 2007 (activité exercée en parallèle des études universitaires jusqu'à 2004)
  -Gestion d’un parc de véhicules composé de 12 bus et de 3 minibus dans un souci de rentabilité, en veillant à l’entretien de la flotte.
  -Encadrement d’un personnel composé de 25 chauffeurs, 2 agents de transport et 2 agents d’accueil en assurant le suivi des activités et le respect des règles de sécurités.
  -Elaboration quotidienne d’un tableau de mouvement des véhicules : horaires et itinéraires.
  -Planification et Organisation d’un planning du personnel : saisie des missions.
  -Evaluation et Optimisation des moyens d’exploitation en fonction des besoins des clients et des contraintes du transport.
  -Prise des décisions rapides en cas de problème technique et humain et Gestion des sinistres et des perturbations.
  

• DOGAN VOYAGES - Conseiller en Voyages Expérimenté

  2001 - 2016 -Prospection, développement et fidélisation d'un portefeuille clients en proposant des produits originaux et personnalisés.
  -Participation à la promotion et la tenue de l'espace de vente (affichages vitrine, mailing...).
  -Conseil et vente de forfaits touristiques sur brochures et à la carte (Sites pro B TO B).
  -Maitrise des outils informatiques spécifiques du tourisme (AMADEUS, SEAWEB, IGA).
  -Gestion des factures et des dossiers clients (option, réservation, émission, facturation).
  -Suivie des litiges et relance téléphonique des règlements tardifs.

• TOUR OPERATEUR ETAPES NOUVELLES - Agent Commercial de Tourisme

  2001 - 2002 (activité exercée en parallèle des études universitaires)
  -Accueillir, renseigner et orienter les passagers dans les aérogares.
  -Contrôler, enregistrer et assister les voyageurs étrangers au sein des aéroports.

Formations

• Institut Supérieur De Gestion

  Sousse 2003 - 2004 Licence en Commerce International
  
  -Etude des techniques de négociations, de vente et de gestion des opérations import-export.

• Institut Supérieur De Gestion

  Sousse 2001 - 2003 Diplôme d'Etudes Universitaires du Premier Cycle
  
  Equivalence d'un BTS ou les deux premières années de licence universitaire
  -Etude de la logistique globale (approvisionnement, gestion de la production, gestion des
  stocks, gestion du transport et la gestion de distribution).
  -Etude de la gestion commerciale, financière et des ressources humaines.

• Lycée Bourguiba (Monastir)

  Monastir 2000 - 2001 Baccalauréat Sciences Expérimentales

Réseau

Pas de contact professionnel