Menu

Yseldis BALEY

BEZONS

En résumé

En 15 ans d’expérience en communication et marketing digital, e-commerce et pilotage de programmes digitaux d'envergures, j’ai développé de solides compétences opérationnelles et en management stratégique, dans les secteurs santé / banque / assurance en pleine transformation digitale.

Pour être au plus proche du client et faire émerger de nouvelles offres et nouveaux services, j'ai acquis dernièrement des compétences dans la data afin de mieux collecter, tester, analyser et exploiter la donnée, la rendre intelligible pour comprendre les besoins des clients, améliorer leur expérience cross-canal et optimiser leur conversion.

Dans une économie de partage en évolution constante, la connaissance de la donnée, mes compétences en gestion de projet, acquisition de trafic, réseaux sociaux et UX/Design ainsi que ma capacité d'innover me permettent de proposer des nouveaux parcours relationnels performants et de co-construire avec les Directions les feuilles de route.

Mes compétences :
Direction artistique
Stratégie digitale
Gestion de projet web
Acquisition online
SEM
Coordination de projets
Création de site web
Agile Scrum
E-commerce
Communication commerciale
Acquisition de trafic
SEO
eCRM
Communication online

Entreprises

  • AG2R LA MONDIALE - Responsable Data Internet

    2016 - maintenant Définir, piloter, mettre en œuvre le suivi de la performance :
    - les feuilles de route et le budget (dispositifs cross-canaux et KPIs) avec les Directions
    - les plans de tracking des parcours et tags partenaires (Data layer, GTM, Tag Commander)
    - l'implémentation des tags (suivi des développements IT, paramétrage TMS, recette)
    - les rapports et tableaux de bords (Studio 360, Excel, ContentSquare)
    - les analyses et recommandations (UX, parcours, nouveaux services)
    - les prototypages des recommandations (Axure, Balsamiq) et tests AB (Kameleoon)

    Optimiser les campagnes d'acquisition et fidélisation online :
    - les modèles d'attribution des touchpoints (avec Mix Commander)
    - la segmentation client (RFM, procédures de CRM onboarding)

    Projets 2018 / 2019
    - DMP et réconciliation des IDS Plateformes pour une vision people-based
  • Réunica - Chef de projet digital

    Levallois-Perret 2013 - 2016 Définir et piloter :
    - la stratégie digitale et le budget en cohérence avec la stratégie globale du Groupe
    - la présence sur internet et la mesure de la performance (Comité digital)
    - les projets web transverses en lien avec les Directions métiers, la DSI et les agences
    - la stratégie éditorial web (Etude de la demande online, SEO)
    - les optimisations des parcours client (Conversion et transformation)
    - les campagnes d'acquisition et fidélisation online

    Manager des chefs de projet fonctionnel, coordonner les équipes transverses

    Mettre en œuvre :
    - les dispositifs digitaux (sites internet, applications mobiles, réseaux sociaux)
    - les campagnes d'acquisition et fidélisation (SEA, RTB, Native Ads, FacebookAds, emailing...)
    - les leviers d'optimisation en fonction de la performance au CPL
    - les indicateurs de performance KPI(S)
    - les mesures correctives pour améliorer le parcours client

    Product owner des projets web du groupe :
    - nouveau site "reunica.com" (Jahia)
    - nouveau site "muta-sante.com" (Jahia)
    - nouveau site "arpege-prevoyance.com" (Jahia)
    - site "instantvitalite.fr" (Wordpress)
  • RÉUNICA - Chef de Studio Multimédia

    Levallois-Perret 2009 - 2013 Piloter et mettre en oeuvre :
    - les supports de communication offline / online et le budget aloué
    - les projets web du groupe en lien avec les équipes IT
    - les campagnes d'acquisition et fidélisation online
    - la performance des dispositifs cross-canaux (KPI's)

    Manager une équipe de 6 personnes :
    - webdesigner et infographiste
    - chef de projet fonctionnel web
    - traffic manager et web Analyst

    Product owner des projets web du groupe :
    - nouvel intranet communautaire (Sharepoint)
    - nouveau site "groupe-reunica.com" (Jahia)
    - applis UniverRetraite et UniverSante (IOS et Android)
    - stratégie SMO sur la série TV "une idée de ton père"
    - devis en ligne sur l'offre santé individuelle
  • PROMOVACANCES - Responsable Design multicanal

    2002 - 2009 Responsable de la communication visuelle off line et on line / DA :
    - Définir l'identité visuelle des marques du groupe Karavel/Promovacances
    - Piloter la conception et la réalisation des supports de communication : sites internet, emailing, display, éditions, campagne d’affichages, PLV/ILV, visuel merchandising, architecture commerciale.
    - Manager une équipe

    Merchandising agence / Chef de projet :
    - Définir la stratégie merchandising du concept store Promovacances
    - Briefer les agences de communication
    - Gérer les appels d'offres : sélectionner les prestataires et négocier les devis.
    - Suivre la fabrication, validation des réalisations & tests qualité
  • LES ÉDITIONS 00H00 / GEMSTAR EBOOK (France) - DA / Webmarketer

    2000 - 2002 Garante de l'identité visuelle, la création & la fabrication des supports de communication online et offline pour les marques 00h00.com & Gemstar Ebook :
    - Définir les chartes graphiques
    - Réaliser les supports web : design des sites, emailings, livres numériques
    - Créer les supports print : livres papier, illustrations, publicités dans la presse américaine

    Chargée du Webmarketing :
    - Mise en place des partenariats et affiliations
    - Piloter le référencement
    - Administrer les sites
    - Gestion des campagnes emailing
  • SOCIÉTÉ TMS ET LNG - Assistante Attachée de Presse

    1999 - 1999 Festival du film documentaire à Marseille, Musée de l'Erotisme à Pigalle...
  • Education Nationale - Professeur Stagiaire

    Paris 1999 - 1999 Professeur d’Arts Plastiques au collège Louise Michel, Paris 10e

Formations

Réseau

Annuaire des membres :