Yvan BLAZIC

En résumé

Entreprises

• Mondial Relay - Animateur Commercial

  Hem 2017 - maintenant Commercialisation d'offres de service auprès des E Commerçants de mon secteur
  

• Mondial Relay - Animateur Relais

  Hem 1999 - maintenant : Animateur Relais chez Mondial Relay (commissionnaire en transport, filiale du Groupe 3 Suisses International).
  Mission Générale : gérer et animer un réseau de 200 commerçants dépositaires de l'activité ``Point Relais'' (distribution de colis aux particuliers).
  
  Activités Principales :
  
  - Garantir la qualité du service : respect des engagements du contrat commercial, analyser les réclamations clients, traiter les réclamations et dysfonctionnements des relais. ;
  - Evaluer la qualité et performances Point Relais : visites régulières et réalisation de mesures correctives (formation complémentaire, fermeture éventuelle...). ;
  - Optimiser l'implantation des Ponts Relais : prospecter et former de nouveaux Points Relais. ;
  - Suivre et analyser les compteurs qualité et mettre en place des mesures correctives. ;
  - Participer à la formation des employés de l'agence. ;
  - Garantir le respect de l'image de marque du Groupe. ;
  - Mise en place et suivie des animations commerciales. ;
  - gestion des impayés et recouvrement.

• MONDIAL RELAY - ANIMATEUR RESEAU

  Hem 1999 - maintenant

• Mondial Relay - Animateur Relais

  Hem 1998 - 1998 : Animateur Relais chez Mondial Relay (commissionnaire en transport, filiale du Groupe 3 Suisses International).
  Mission Générale : gérer et animer un réseau de 200 commerçants dépositaires de l'activité ``Point Relais'' (distribution de colis aux particuliers).
  
  Activités Principales :
  
  - Garantir la qualité du service : respect des engagements du contrat commercial, analyser les réclamations clients, traiter les réclamations et dysfonctionnements des relais. ;
  - Evaluer la qualité et performances Point Relais : visites régulières et réalisation de mesures correctives (formation complémentaire, fermeture éventuelle...). ;
  - Optimiser l'implantation des Ponts Relais : prospecter et former de nouveaux Points Relais. ;
  - Suivre et analyser les compteurs qualité et mettre en place des mesures correctives. ;
  - Participer à la formation des employés de l'agence. ;
  - Garantir le respect de l'image de marque du Groupe. ;
  - Mise en place et suivie des animations commerciales. ;
  - gestion des impayés et recouvrement.

• R.L.D - Attaché Commercial

  1993 - 1998 : Attaché Commercial chez R.L.D (groupe national de location et entretien de linge et de vêtements professionnels).
  Mission Générale : négociation de contrats de location auprès de l'industrie, l'hôtellerie restauration, maison de retraite et commerces de distribution alimentaire.

Formations

• AFT - IFTIM

  Wasquehal 2003 - 2003 FORMATION TRANSPORT AGENT DE MAITRISE

• IPCCI

  Clermont Fd 1990 - 1991 Formation de Technicien des Forces de vente
  
  : Formation de Technicien des Forces de vente à l'IPCCI (Institut de perfectionnement de la Chambre de Commerce et d'Industrie de Clermont-Fd).

• ISCA

  Clermont Fd 1988 - 1990 B.T.S de Commerce International

• Lycee Ambroie Brugière MONTFERRAND

  Clermont Ferrand 1986 - 1988 Baccalaureate Degree

Réseau

• Chérine HADID

• Fayçal HAOUDI

• Fieraube CHRISTOPHE

• Jeremy AUCAGNE

• Ludivine BALSAMO

• Nicolas PEYRE

• Sandrine AUROYER

• Stéphane BROCHARD

• Virginie BLUSSEAU