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INITIATIVE BEARN
- PRESIDENT BENEVOLE COMMISSION
2019 - maintenant
Président de la commission d'attribution des prêts d'honneur au sein d'Initiative Béarn, affiliée au Réseau National Initiative France.
Outil, créé en 2001, destiné à aider les créateurs et repreneurs de petites entreprises. IB accompagne la création/reprise de porteurs de projets en participant au développement économique local avec le partenariat étroit des acteurs publics et privés (collectivités/banques/entreprises/consulaires.....). http://www.initiative-bearn.fr/
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Solidarités Nouvelles face au Chômage
- ACCOMPAGNATEUR BENEVOLE
2019 - maintenant
Bénévole, accompagnateur au sein de l'association. SNC propose à des chercheurs d'emploi un accompagnement humain personnalisé, grâce à un réseau d'accompagnateurs bénévoles à travers toute la France. Défendre l’emploi de celles et ceux qui n’en ont pas et participer au débat public est une volonté forte de l'association depuis sa création en 1985. Grâce aux contributions recues, nous créons et finançons des emplois solidaires pour aider les chercheurs d’emploi à retrouver le chemin de l’emploi. https://snc.asso.fr/
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Chambre de Métiers et de l'Artisanat des Pyrénées Atlantiques
- DIRECTEUR SERVICE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE
Paris
2013 - 2019
Anime, coordonne et dirige les activités du développement économique sur l'ensemble du département des Pyrénées Atlantiques. Contribue au développement de l'ancrage territorial de la Chambre des Métiers des Pyrénées Atlantiques.
Supervise, anime et coordonne les activités relevant des Services aux entreprises, Formation continue, Développement territorial, Emploi et insertion sur l'ensemble du département.
Management des équipes. (+ de 20 personnes réparties sur 2 sites).
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FONGECIF Occitanie
- DIRECTEUR
2012 - 2013
Le Fongecif Midi-Pyrénées, association paritaire mandatée par les partenaires sociaux pour contribuer par ses ressources à:
- Collecte de la contribution CIF (0.2%) auprès des entreprises de + de 20 salariés et de la contribution CDD (1%) auprès de tous les Ets de Midi-Pyrénées relevant du champ de compétence du FONGECIF.
- Accueil, information et orientation des salariés et ex CDD sur l'offre de services et les dispositifs gérés par le FONGECIF Midi-Pyrénées.
- Accompagnement des usagers dans la construction de leur parcours professionnel par l'offre de services proposés sur l'ensemble de ses lieux de permanences ( FONGECIF et partenaires), en plus de Toulouse.
- Gestion des dispositifs CIF, Congés VAE, Congés Bilans de Compétences, Bilans Créateur d'Activité, Formation Hors Temps de Travail...
http://www.fongecifmp.org/
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Maison de l' Emploi et de la Formation Bassins Lacq-Orthez Oloron-Mauléon
- DIRECTEUR
2007 - 2012
Mission : Diriger et animer la structure. Management opérationnel équipe. Gestion financière.
Gestion de projets territoriaux. Interface Service Public de l’Emploi, monde économique (entreprises) et collectivités (Conseil Régional, Général, Communautés de Communes,..).
Résultats : Création de la structure de A à Z. Mise en place et coordination d’un réseau territorial de partenaires. Mise en œuvre d’un observatoire territorial www.mef-64centre.fr
Lancement et animation de projets RH et de GPEC au sein d’entreprises locales. Mise en œuvre d'un dispositif de GTEC (Gestion Territoriale des Emplois et Compétences) sur le territoire avec plus de 20 partenaires.
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Cesi
- CONSULTANT FORMATEUR
PARIS
2004 - 2006
Mission: Concevoir et animer des formations techniques et non techniques pour des jeunes adultes en alternance BTS Informatique. Management de Service Informatique, Gestion de projets, Mise en place de plans de Support, Gestion des coûts …
Conception et animation travaux pratiques. Évaluation des stagiaires
Résultats: Satisfaction du CESI et des étudiants sur les prestations délivrées.
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HEWLETT-PACKARD TOULOUSE
- ACCOUNT DELIVERY MANAGER (Responsable Grand Compte)
2000 - 2004
Mission: Responsable de la garantie des services pour l'infrastructure informatique de grands comptes (EADS, CNES, METEO France, SCHLUMBERGER, EDF-GDF, CDC...). Management des équipes pluridisciplinaires. Responsable de l'évolution du chiffre d'affaires, de la rentabilité et de la satisfaction d'un portefeuille clients de plusieurs M€/an.
Gestion des contrats. Vente de services et prestations.
Mise en œuvre et gestion de projets complexes.
Résultats: Evolution importante du chiffre d'affaires (+ 12% sur 1 an).
Mise en oeuvre et gestion d'un contrat de support spécifique et international sur 5 pays. Progression constante de la satisfaction client (+ 11% sur 1 an).
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HEWLETT-PACKARD FRANCE LES ULIS
- ESCALATION MANAGER FRANCE (Responsable sites critiques France)
1999 - 2000
Mission: Responsable France de la gestion de l'interface client lors des situations de crise. Formalisation de la communication client. Coordination des intervenants/ Planification. Mise en œuvre et suivi des plans d'actions. Gestion des tableaux de bord/Reporting. Amélioration continue des processus par la conduite de réunion de suivi et d'analyse. Auditeur ISO 9001.
Résultats: En 1 an, la satisfaction client est passée de 30 à plus de 75%.
Diminution du temps de règlement des situations de crise. Gain de 10 à 20 %
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HEWLETT-PACKARD FRANCE AIX EN PROVENCE
- DISTRICT MANAGER (Responsable Régional Sce Client)
1997 - 1999
Mission: Responsable équipe Service Clients région Sud-est composée d'ingénieurs service et d'assistantes contrats. Responsable centre de service régional.
Résultats: Gestion et planification de la production d'une équipe de plus de 25 ingénieurs/techniciens de maintenance et assistantes contrats. Développement professionnel pour 5 d'entre eux qui ont évolué vers de nouvelles fonctions.
Organisation spécifique du travail d'une équipe " itinérante ".
Région Sud-est classée plusieurs fois en première place pour la satisfaction client.
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HEWLETT PACKARD FRANCE TOULOUSE & PAU
- INGENIEUR SUPPORT GRAND COMPTE
1981 - 1997
Assurer la maintenance d'infrastructures informatiques et le relationnel client pour ELF/SANOFI
Déploiement/Migration d'infrastructures informatiques sur les sites européens + US d'ELF. Réalisation et animation de formations à l'usage des responsables système (bilingue français/anglais).
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AEROSPATIALE TOULOUSE
- TECHNICIEN MAINTENANCE 'Essais en Vol'
1980 - 1981
Assurer l'installation et la maintenance des moyens de tests électronique avion(Type Transall, Concorde et Airbus) lors des essais en vol
