Yves Jacquet

Développement du business et renforcement des relations avec Getronics "worldwide" dans le cadre des contrats internationaux (Hollande, UK, Allemagne, USA et Japon)
Lancement des projets : étude et réalisation des phases de transition au titre du prestataire entrant
Réalisation des référentiels applicables aux contrats : Plan d’Assurance Qualité, Catalogue des Services, Processus.
Gestion des P&L par affaire.

Mise en place d’un contrat d’infogérance au sein d’un Ministère.
Déploiements d’infrastructures informatiques dans le cadre de projets mondiaux
Participation en avant-vente au gain d’une affaire d’infogérance de 6M€ pour une grande entreprise industrielle. Rédaction de la proposition technique en anglais.

Remboursement de 60 000 € de dettes en huit mois. Retour à l’équilibre financier.
Relation avec les créanciers (URSSAF, Caisse de retraite) et négociation d’échéanciers.

Recrutement et encadrement. Création du helpdesk, organisation du support 1er niveau.
Définition des process informatiques selon les recommandations ITIL.
Création du SLA.

Validation d’une formation BTS en gestion d’entreprise hôtelière.
Trois stages réalisés dans des complexes hôteliers de type Resort (2 et 3 étoiles).
Réalisation d’étude de marché et prévisions financières sur 3 ans pour la reprise d’un hôtel existant.

Mise en place de l’infrastructure pour la création d’un centre d’appels.
Création d’un réseau informatique mobile, PC portables & GSM, pour une équipe de 210 techniciens.
Création du réseau multi-sites de l’entreprise : 7 serveurs, 8 routeurs, lignes spécialisées, 150 postes de travail.
Interface entre le siège social et la filiale France : déplacements fréquents en Italie.