Yves PATOUT
TELEPHONIE D'ENTREPRISE SUR INTERNET
Nous vivons l'ère de la convergence fixe-mobile. Plus souvent joignables certes mais aussi plus souvent dérangés.
Considérant que cet état de fait n'avait rien de fatal, j'ai conjugué mon savoir faire dans l'organisation de l'accueil téléphonique et ma connaissance des solutions techniques du marché avec les potentialités de développement et de création du logiciel libre.
Le résultat : une société DEVOPSYS, un produit SerenIP qui changent radicalement la vision que chacun peut avoir de la téléphonie d'entreprise.
Un complément : depuis 2009 DEVOPSYS est devenu opérateur de télécommunication et fournit des lignes ADSL et SDSL en France Métropolitaine et des accès fibre optique en LIMOUSIN
86 contacts1988 - 2005Créer un pôle de compétences orienté client final dans les services de télécommunications (conseil et ingénierie, intégration, maintenance et délégation de personnel) auprès d’une clientèle grands comptes à partir de l’externalisation de la fonction téléphonie du Crédit du Nord (5 personnes).
Résultats obtenus :
· Une clientèle diversifiée et de renom : BNP Paribas, AXA, ADP Télécom, Natexis Banques Populaires, British Telecom, Intermarché, CNP Assurances, Banque de France, Caisse des Dépôts et Consignation, Institut National de l’Audiovisuel, HSBC - CCF, Médéric Prévoyance, Opéra National de Paris, R.A.T.P., Société Générale, Crédit du Nord, GIE Cartes Bancaires, Société des Bourses Françaises, ACOSS, UCANSS, Ministère de la Jeunesse et des Sports, Institut National de la Recherche Pédagogique, M.A.C.S.F, SAUR, Schlumberger, Saint-Gobain, Carglass, La Poste, SN Tour Eiffel, Montblanc, CG Val de Marne et Seine Saint Denis, Amec SPIE Communications, NextiraOne.…
· Une expertise reconnue dans les environnements complexes et stratégiques :
· Plan de continuité des opérations
· Centre d’appels
· Salle des Marchés
· Technologies IP
· Un niveau de qualification important du personnel :
· 2/3 de cadres
· 15 consultants
· 14 accréditations Alcatel Certified System Expert
· Distributeur Gold Matra
· Installateur Pilote d’Infra +
· Distributeur des solutions Télex développées pour IBM (S. 88)
· Une disponibilité et une implication importante des collaborateurs
· Développement d'une gamme de logiciels en mode ASP destinés à l'administration de systèmes hétérogènes
· Projet le plus important conduit directement : 5 M€ d’investissement + 2.800 journées (hors réalisation), réduction de 50 % du coût de l’infrastructure télécom intersite.
1984 - 1988Objectif : Intégrer la fonction téléphonie au sein de la Direction des Systèmes d’Information.
Résultats obtenus :
· Définition des architectures pour les serveurs de connexion avec l’extérieur (Swift, Télex, Minitel)
· Optimisation et refonte des architectures téléphoniques du siège, de la Salle des Marchés et des agences
· Externalisation de l’activité pour développer les compétences.
· Investissements gérés : 2M€
· Budget Opérateurs sous responsabilité directe : 50 % du budget global soit 5M€. Optimisations réalisées : 1 M€.
Intérêt de la mission : environnement technique motivant au sein d’une DSI créative déployant massivement des réseaux locaux de PC.
1981 - 1983Dimensionner des ateliers de tests de composants dans des projets d’implantation industrielle à l’étranger et assurer le pilotage d’une implantation en démarrage de production.
Chiffrage de plusieurs projets. Mise en place d’une logistique de pilotage de l’usine en production et d’un circuit rapide d’approvisionnement complémentaire (4 jours) prenant en compte les évolutions des produits entrant en fabrication.