Yvon DEFOUR
Chief Information Officer, GREENMODAL TRANSPORT / CMA CGM INLAND SUBSIDIARIES
Directeur des Systèmes d'Information expérimenté dans des secteurs différents (Automobile, Chimie, Pharmacie, Nucléaire, Grande distribution, Hôtellerie restauration, Transports, etc...) j'adore ce métier qui exige la connaissance et l'écoute des besoins métiers autant que des compétences techniques et l'envie d'innover pour eux.
J'exerce ce métier avec rigueur, créativité et passion que j'essaie de transmettre à mes équipes et à mes clients, en insistant sur les apports business qu'ils peuvent recevoir de la DSI car ils ont souvent une vision trop technique de notre fonction.
J'ai eu récemment l'honneur d'être élu "DSI de l'année 2010" par l'ensemble des membres du CIP de la région PACA. Je dédie ce titre à mon équipe (qui avait déjà reçu l'AWARD 2008 de la meilleure performance de l'année par COGNOS/IBM) et je remercie tous ceux qui ont voté pour moi.
Voici mes domaines de compétences :
Stratégie :
Analyse et anticipation des besoins en matière de Systèmes d'information
Élaboration de la politique informatique et du schéma directeur des systèmes d'information,
Etude et préconisation des solutions informatiques, proposition de solutions techniques et organisationnelles (ERP, CRM, SRM...)
Management :
Encadrement du personnel informatique (recrutement, formation, gestion, fiches métiers, plannings, etc..)
Redéfinition des missions, introduction des normes ITIL au travers d'outils de gestion de parc et/ou help desk adaptés,
Gestion des budgets de fonctionnement et d'investissement,
Planification et contrôle des projets, répartition entre ressources internes et externes
Négociation et supervision des relations avec les partenaires et prestataires extérieurs
Elaboration puis contrôle du respect des cahiers des charges, des délais et des budgets de chaque projet
Technique :
Audit des infrastructures (câblage, réseau, switch, firewall, anti-virus, PAbx,IPbx, Wan, Lan, sécurité...) et préconisation d'évolutions (CDC VPN..),
Mise en place de la sécurité et des procédures d'exploitation.
Administration Exchange 2003, Active Directory, Serveur 2003
Intégration de systèmes, consolidation de serveurs,
Excellente connaissance des domaines intranet (portail, forums, messagerie instantanée), internet (création de sites WEB, sites marchands etc...), outils bureautiques, messagerie hébergée et des bases de données décisionnelles, expertise sur les domaines I5, AS400, DB2
Assistance aux utilisateurs, élaboration de plans de formation...
658 contactsCMA-CGM INLAND SUBSIDIARIES CIO
My mission is to imagine and build, in close collaboration with business experts, the new information system that will support creation and international growth of the new GREENMODAL TRANSPORT Group which includes all services proposed by CMA-CGM INLAND services subsidiaries.
2007 - 2011J'ai assuré la Direction des Systèmes d'Information de la filiale Française (5000pers, 111 sites)avec une équipe d'une dizaine de personnes.
Nos success stories...
New front office system TC-POS (100 sites in 8 months deployed, 650 point of sales equiped)
Application BI totalement innovante sous forme d'animations ludiques sur les TPV à destination des vendeurs (-> +15% des ventes)
New budget consolidation system COGNOS (2008 Year Cognos Award for the best performance of the year)
New Portal solution (Sharepoint/mind'up)
Nouvel outil de planification des ressources et de gestion des temps
New servers infrastructure based on virtualization (VMWARE)
New private MPLS WAN and total sites cabling rebuilding
New IP monetic solution integrated
New local back office system in an Open Source solution (Open Bravo)
New Payroll system and WEB recruitement site
New B to B web site for Tour Operators reservations
Supply Chain management project for the Group
etc.....
Spécialités
Expert technique et fonctionnel en gestion industrielle et commerciale (ERP), front office et back office, CRM SCM...
Management d'équipes informatiques, normes ITIL, COBIT...SOX
Management stratégique des budgets de fonctionnement et d'investissement,
Planification et contrôle des projets, gestion des ressources internes et externes
Négociation avec les partenaires et prestataires extérieurs
Expertise en infrastructures, sécurité et procédures d'exploitation (DRP)
Faits marquants :
2007 : Refonte de l'infrastructure serveur. Choix de la virtualisation sous VMWARE et mise en place d'un PRA sur base Netapp.
2007 : Refonte de l'application de gestion des plannings sous Win Dev.
2008 : Déploiement nouvel outil de front office Tc-POS sur 650 tpv en 8 mois.
2008 : AWARD DE LA MEILLEUR PERFORMANCE 2008" décerné par IBM pour la mise en place en moins de quatre moins de l'outil de construction et de consolidation budgétaire autour dec COGNOS PLANNING.
2009 : j'imagine l'application VEDIVENTI (basé sur des outils BI Microsoft) qui permet à chaque vendeur de suivre sa performance de vente en temps réel sur chacune des 650 caisses tactiles...via des animations ludiques.
Enorme succès tant auprés des vendeurs que de l'ensemble du management et un pourcentage d'augmentation des ventes à la clé.
2010 élu "DSI de l'Année 2010" par mes pairs du Club Informatique PACA qui regroupe près de 250 acteurs (partenaires, éditeurs, DSI). J'aime partager et faire partager.
2011 : réussite de la mise en place d'un outil de Supply Chain Management sur une base OPEN SOURCE : OPEN BRAVO. Total succès pour un coût 10 fois moins important mais avec le même effort dans la conduite du changement que pour un ERP classique bien évidemment.
2011 : Démarrage du site de réservation en ligne RESAONLINE (B to B) lui aussi basé sur deux open source. ¨Près de 4000 clients vont pouvoir réserver 24h/24, 7/7.
2005 - 2006Après avoir terminé avec succès la mission qui m’avait été confiée depuis 6 mois, j'ai quitté la société ORTEC fin Mai pour d'autres missions de conseil au sein de ma structure Trans-IT ( www.trans-it.fr ).
En qualité de DI adjoint au DSI, cette mission a consisté à mettre en concordance les besoins de l’entreprise, sa stratégie, les technologies offertes par le marché et les ressources humaines internes et externes nécessaires.
Plus concrètement les actions suivantes ont été menées à bien :
* Audit de l’existant, recensement des besoins et élaboration d’un plan directeur à trois ans approuvé avec revue budgétaire adaptée,
* Restructuration du fonctionnement du service et de l’équipe, déploiement d’un outil pour la mesure de la qualité de service (ITIL),
* Lancement de projets ciblés (CRM, consolidation de serveurs, sécurisation infrastructures, collaboratif-workflow, messagerie unifiée)
Pour information :
ORTEC est un Groupe de service aux industries dont les activités sont :
* Externalisation des services de maintenance,
* Travaux neufs (terminaux pétroliers, chaudronnerie industrielle),
* Arrêts d’usine ou d’installation pétrolière pour maintenance,
* Calculs de structure, résistance etc…EDF, CEA….
* Gestion et valorisation des déchets industriels, dépollution de sites
2004 - 2005DIRECTEUR DES SYSTEMES D’INFORMATION Drôme / Rhône-Alpes
STRATEGIE
Plan directeur des systèmes d’informations Groupe pour 2004-2007 intégrant la mise en œuvre d’un projet ERP (SAP) dans une stratégie orientée business.
Etude de cadrage SAP (modules MM, PP, FI, CO, SD, BW, CS, WM)
Déploiement d’outil de CRM avec la solution PIVOTAL sur plaque
Europe (250 commerciaux formés)
Implémentation ERP Great Plains (Microsoft) et Accpac (Sage) sur les filiales US et ASIE
Développement de l’activité Décisionnelle autour des outils Cognos. Cubes Sales/Margin, base installée, budget etc…) avec réussite du déploiement sur les filiales (USA, ESP, GER…),
Externalisation du Help desk avec gestion de parc et workflow de commande via le web
Etude avant-projet SRM (e-procurment, distribution, flux) pour les plates formes logistiques
Rédaction de la charte de sécurité informatique du Groupe, conformité à la loi Sarbanes-Oxley
MANAGEMENT ET NEGOCIATIONS
Restructuration et réorganisation de l’équipe informatique (20 personnes), définition des rôles et missions de chacun, team building favorisant la cohésion de l’équipe et l’entraide autour des projets
Mise en place d’un contrat cadre avec IBM pour l’achat des PC et serveurs (-10% discount)
Réactualisation des contrats avec EQUANT (réseau MPLS), optimisation technique (gains 240k€/an)
Optimisation budgétaire et adéquation des ressources aux besoins (IT for business only)
TECHNOLOGIE / PILOTAGE PROJETS
Solution mobilité et connectivité distante (Business Everywhere), (250 pers, gains de 70k€/an)
Mise en œuvre de deux serveurs IBM I5 équipés du logiciel VISION haute disponibilité (DRP 24/24)
Projet d’optimisation du parc photocopieurs + imprimantes (gain 30K€/an)
Etude du potentiel de ROI voix sous IP, nouvelle architecture et démarrage autocom IP filiales
Consolidation du parc serveurs HQ (50+) sur architecture Blade center / Virtualisation
Standardisation sur toutes les filiales d’une architecture serveur, annuaire LDAP (Active Directory)
1992 - 2003RESPONSABLE INFORMATIQUE
Site –3 ans- Engine cooling Région Est
Division –3 ans- Friction Région Centre
Branche – 5ans- Transmissions Région Centre
STRATEGIE / MISSIONS GROUPE
Définition des road maps informatiques de la Branche à partir de la stratégie informatique du Groupe
Etudes menés pour le Groupe (e-learning DSI, benchmarks outils de Business Intelligence)
Participation active aux groupes de travail sur pré-étude SAP pour le « coresystem » Groupe
Refonte de l’application de gestion des fournisseurs du Groupe (SUMO) en mode 3 tiers
Mise en place CATIA V5 dans les filiales, 1er partenariat fournisseur avec maquette numérique
MANAGEMENT ET NEGOCIATIONS
Création d’un service informatique, recrutements, organisation d’équipes de 3 à 10 personnes (exploitation, projets, évolutions technologiques), coordination et gestion budgétaire multi-sites
Membre du comité des directeurs informatique du Groupe, participation au comité de direction Branche
Elaboration du 1er contrat Réseau VPN Frame relay international Valeo avec ATT
Pilotage et négociation des achats matériels pour la Branche (gains de 200 K€)
TECHNOLOGIE / PILOTAGE PROJETS
Déploiement ERP en JAT (Mac Pac, Prodstar) sur plusieurs sites (code à barres, EDI)
Mise en oeuvre messagerie sur 5 sites internationaux et de bases Lotus Notes (groupware)
Migration de tous les sites de la Branche sous Windows NT et standardisation bureautique
Introduction d’outils de travail collaboratifs (visioconférences), applications intranet sur des bornes radio Wi-FI tactiles interactives (1er mondiale)
Migrations, adaptations fonctionnelles de MAC-PAC, ANAEL, Hyperion
Outil de simulation interactive de PIC / PDP pour département logistique
Consolidation de serveurs (SAN, NAS) et sécurisation du centre serveurs (DRP).