Yvon LENGLET
Responsable du Développement Commercial PRM-CRM, Netbooster Agency
Au cours de mes 8 ans d'expérience, j'ai pu évoluer dans différents types de structures, pour aborder les problématiques relatives au marketing digital de nombreux annonceurs évoluant dans tous secteurs d'activité. Je suis ainsi passé par un éditeur de bases de données, 2 agences digitales et un annonceur à forte notoriété.
Les temps forts de ma carrière ont ainsi été rythmés par:
- La définition, la mise en place et le pilotage d'un département d"e-mail Marketing, qui a atteint en 2 ans un CA de 500Ke.
- Le conseil en stratégie e-CRM du plus gros annonceur de Directinet en terme de CA annuel en 2007.
- 3 ans et demi au service d'Apple Europe dans sa gestion de campagnes de génération de trafic vers l'Apple Online Store.
- Le développement commercial de l'offre PRM-CRM de Netbooster Agency, agence de communication interactive indépendante des grands groupes de communication.
290 contactsNetBooster Agency est l'agence de communication interactive du groupe NetBooster. L'agence s'est construite en dehors des grands groupes de communication, ce qui lui garantit une certaine indépendance.
Netbooster Agency aide les marques à comprendre tous les leviers de la communication digitale pour rendre plus durable leur relation avec les consommateurs. Le web n’est pas un média comme les autres et notre rôle est de vous accompagner pour le rendre encore plus efficace dans le temps.
Dans ce cadre, mon rôle est de comprendre votre problématique métier, vos besoins client et votre stratégie et vous proposer l'accompagnement le plus juste pour atteindre vos objectifs:
- De l'acquisition à la fidélisation client
- Dans le cadre de stratégies PRM et CRM
- De manière non-exhaustive, sur les leviers suivants: SEO/SEM, Display (AdExchange), E-mailing, Affiliation, Partenariats, e-Pub, Réseaux sociaux, Etudes, CRM, PRM et Bases de Données Marketing...
N'hésitez pas à me consulter pour toute question relative à votre problématique.
2008 - 2011Mise en place et gestion des campagnes e-mailing B2B et B2C de l'entité Apple Europe.
Rôle d'interface entre les 17 départements MarCom nationaux, les départements Direct Marketing US et Europe, les agences de localisation et de gestion de contenu, les routeurs et prestataires techniques.
Les campagnes réalisées sont des :
-Campagnes de lancement de produits : Mac, iPod + iTunes, iPhone
-Campagnes scénarisées suivant le cycle de vie client
-Campagnes de relai des offres des 17 Apple Online Stores européens, d'iTunes et de l'App Store.
-Campagnes événementielles
2007 - 2008Audit/Conseil et Mise en place opérationnelle de campagnes complexes de e-marketing direct en B2C: e-mailing, couplage e-mailing + SMS, mécaniques de jeux online répondant aux problématiques de recrutement et fidélisation client.
Rôle d’interface entre clients, responsables commerciaux, studio graphique et prestataires techniques.
Soutien en avant-vente à la force de vente, reporting et recommandations post-opération.
2004 - 2007Harte-Hanks Market Intelligence est le leader européen des bases de données technologiques.
Harte-Hanks a développé une offre e-mailing s'appuyant sur ses bases de données, offre qui a été sous ma responsabilité avec les missions principales suivantes:
-Organisation et gestion de campagnes e-mailing européennes multilingues B2B / Spécialisation dans les techniques de l’e-mailing : ciblage des adresses opt-in, aide à la conception du message HTML, conseil, routage, gestion de l’expédition, tracking et analyse des résultats.
-Conseil/expertise en avant-vente et après-vente autour de la base de données technologique Harte-Hanks et des services e-marketing à valeur ajoutée.
-Recommandations sur le développement des ventes et la stratégie produit.