Zahia Ahbab

- Interlocutrice principale du Client
- Extension du périmètre d'intervention chez le Client (aspects commerciaux)
- Fidélisation le Client (suivi des objectifs contractuels, comité de pilotage des activités.)
- Suivi des comptes d’exploitation, de la facturation...
- Suivi de la production (qualité / quantité / RH / Management ....)

- Responsable d’un pôle mutualisée (Assistance multi-clients)
- Management de l’équipe ; gestion des plannings ; formation aux produits & téléphone
- Relation client
- Soutien avant/après vente : hot line commerciale / Hot line technique pour les clients
- ADV, Facturation, Reporting, gestion de projets

- Mise en place de la structure formation / Divers travaux informatiques.
- Assistance informatique chez les clients
- Formation des salariés de nos cleints

Emploi à mi-temps pour finacement des études

- Hotesse de caisse
- Accueil et écoute des clients.
- Diverses actions: réponses aux messages clients ; co-animation d’un groupe pour l’amélioration du secteur ; téléprospection pour la vente du catalogue CE.

Job d'éte:

- Saisie des factures.
- Contacts fournisseurs et règlement des litiges.