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Zakia SEKOURI

Versailles

En résumé

Mes compétences :
TiteLive
Pack Microsoft Office
Photoshop CS5
Culture
Librairie
Microsoft Project
HTML
Coordination de projets

Entreprises

  • Château de Versailles - Agent d'Accueil de Surveillance et de la Sécurité

    Versailles 2012 - maintenant → Accueil,
    Contrôle Accès Individuels et Groupes (Portique électronique et contrôle des effets personnels)
    Gestion Consigne Individuels et Groupes.
    Orientation des visiteurs et des personnes à mobilité réduite (P.M.R.),
    prêt de fauteuil, accompagnement des P.M.R. aux accès réservés.

    Usage de langues étrangères (anglais, arabe, espagnol, japonais, coréen, hindi),

    Complément d'information sur les oeuvres exposées (culture générale),

    Surveillance et protection des oeuvres,
    Application des règles de sécurité des personnes et des règles en cas d'incendie,

    Travail en équipe (usage de talkie-walkie).
  • RMN GP - Vendeuse polyvalente

    2012 - 2012 Au sein de la RMN (Réunion des Musées Nationaux), dans les espaces commerciaux (comptoirs, librairie et boutiques) du Château de Versailles et de Trianon :

    Accueil des visiteurs, service client, conseil et encaissement.
    Utilisation du logiciel de gestion de stock et base de données Hermès en librairie afin de renseigner le client sur un produit et le commander..
    Usage de l'anglais, l'arabe et d'autres langues en boutique.
  • Les Pro du Placard - Secrétaire Assistante

    2011 - 2012 Accueil physique et téléphonique de la clientèle,
    prise de rendez-vous pour devis avec les commerciales de la société.

    Tâches administratives (plannings des chantiers pose, courriers, bons de commandes, factures).
  • VIRGIN MEGASTORES - VENDEUSE LIBRAIRE POLYVALENTE

    2010 - 2010 Accueil,
    Commandes Clients et
    Conseil/Vente aux clients dans les rayons suivants:
    -Parascolaire, Vie Pratique, Tourisme, Entreprise, Droit/ Informatique.
  • Librairie SAINTE CROIX - VENDEUSE LIBRAIRE POLYVALENTE

    2007 - 2010 Vente et Conseil auprès de la clientèle (particuliers et collectivités)
    Mise en rayon des nouveautés, réassort, notules (conseils de lecture)
    Commandes et Retours
    Réception des nouveautés et des commandes sur le logiciel de base de données et de gestion de stock Tite-Live (Medialog- Mediabase).
    Commandes sur catalogue, sur internet ou avec les représentants de la papeterie scolaire et générale.
    Réception de la presse, mise en rayon et retours des invendus.
    Inventaire de la librairie, de la papeterie et de la presse.
    Vitrine
  • Librairie SAINTE CROIX - Vendeuse en Librairie Papeterie Presse apprentie

    2006 - 2007 En alternance avec l'Institut National de Formation de la Librairie (Montreuil- 93) et le CeFoDIP (Paris 75).

    Conseil/ Vente à la clientèle de particuliers comme aux organismes publics et privés (Maisons de Retraite, Paroisses, Ecoles privées, Comités d'Entreprise, Bibliothèques),
    Mise en Rayon et mise en scène des vitrines réalisées selon les thèmes de la saison ou choisis.
    Commandes et Retours,
    Réception des nouveautés et des commandes sur le logiciel de base de données et de gestion de stock Tite-Live (Medialog- Mediabase).
    Commandes sur catalogue, sur internet ou avec les représentants de la papeterie scolaire et générale.
    Réception de la presse, mise en rayon et retours des invendus.
    Inventaire de la librairie, de la papeterie et de la presse.
  • La Civette Mouffetard - Vendeuse Librairie Papeterie Presse apprentie

    2005 - 2006 Réception, mise en rayon et retours d'invendus Presse,
    Réception, mise en rayon de la Papeterie,
    Vente/Conseils sur la papeterie et les produits Maroquinerie,

    Tenue d'une caisse double (La Française des Jeux),
    Vente de Tabac (cigares et accessoires, chicha,...).
  • Librairie café littéraire ARTHUR - Vendeuse Libraire stagiaire

    2004 - 2004 Sur 2 librairies ARTHUR à la fois (dans le 93 et 94)
    Mailing, encaissement, conseil/vente aux clients, mise en rayon, rangement, papiers- cadeaux.

Formations

  • UFR Des Lettres Arts Et Sciences Humaines, Paris XIII (Villetaneuse)

    Villetaneuse 2010 - 2011 DAEU

    Culture Générale -
    En 1 an.
    Littérature, Philosophie, Anglais et Histoire.
  • Institut National De Formation De La Librairie INFL (Montreuil Sous Bois)

    Montreuil Sous Bois 2005 - 2007 CAP Employé de Librairie Papeterie Presse
  • Lycée Léo Lagrange

    Bondy 2003 - 2004 BEP MÉTIERS DU SECRÉTARIAT ET DE LA COMPTABILITÉ

    secrétariat -
    Maîtrise du pack OFFICE
    (Word, Access, Excel, Ciel Compta, One Note),
    de l'outil informatique
    Accueil physique et téléphonique, Organisation, Prise de Notes, Courriers Administratifs, Comptables.
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