Zélie GOSTIN

Assistante commerciale :
• Élaborer les devis clients
• Traiter les e-mails des personnes et identifier leur demande
• Mettre à jour les dossiers clients
• Effectuer des recherches d’antériorité de marques
• Vérifier la disponibilité des noms de domaine

Assistante communication :
• Rechercher et identifier les sources et lieux d'information
• Identifier les espaces publicitaires
• Mettre à jour le contenu du site internet de Creads (témoignages clients…)
• Recueillir l'information par le biais d'enquêtes, interviews, pour la communication externe (newsletter, communiqué de presse…)

• Identifier les modalités d'intervention (lieu, type de produit) et les outils (argumentaire de vente, échantillons) de l'animation commerciale
• Installer le stand, les présentoirs publicitaires, le matériel et les produits de démonstration à l'emplacement défini
• Vérifier la présence et la présentation des produits de démonstration dans les rayons
• Présenter les qualités, les performances, les aspects techniques du produit aux clients potentiels
• Proposer des dégustations et distribuer les bons de réduction, échantillons et cadeaux
• Renseigner le compte rendu d'animation et le transmettre aux interlocuteurs concernés

• Effectuer les facturations clients et le recouvrement
• Procéder à la codification et à la saisie des factures, des mandats, et effectuer le rapprochement bancaire dans le logiciel « SAP »
• Rédiger des procédures qualité relatives aux activités comptables
• Etablir et effectuer les déclarations fiscales et sociales légales (TVA, DEB, DES)
• Mettre à jour les immatriculations légales au registre du commerce et des sociétés
• Réaliser le classement règlementaire des archives

• Accueillir les clients et identifier leur demande (administration de comptes, informations...)
• Enregistrer les opérations courantes (gestion des chéquiers/cartes/dépôts/retraits), les mouvements sur portefeuille boursier et remettre les documents justificatifs
• Informer le client sur les services/produits (placements, assurance vie) selon son niveau de salaire, son épargne et ses projets
• Sensibiliser les clients à l'utilisation des automates et des services à distance et les assister
• Classer les documents et produits (cartes bancaires, chéquiers, lettres recommandées) et les délivrer après vérification de l'identité

Assistante administrative :
• Accueillir les clients, fournisseurs, visiteurs, les orienter, prendre les messages et fixer les rendez-vous
• Effectuer le tri, la distribution, l'affranchissement, l'enregistrement du courrier et la gestion des messages électroniques
• Saisir et mettre en forme les documents, les transmettre et les classer
• Créer le programme hebdomadaire des spectacles
• Suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes

Hôtesse d'accueil :
• Accueillir les personnes et identifier leur demande
• Réceptionner les appels téléphoniques et les orienter vers les interlocuteurs demandés ou prendre des messages
• Renseigner les personnes et les orienter ou les accompagner vers l'interlocuteur, le service ou le lieu demandé
• Contrôler l'accès et la circulation des personnes au sein de la structure
• Consulter, saisir ou mettre à jour des données sur informatique (inscription sur registre, rapport d'appels téléphoniques...)

Vendeuse à la billetterie :
• Accueillir le client, identifier ses besoins et le conseiller sur les concerts
• Effectuer les opérations d'encaissement

• Effectuer le stockage et le rangement des marchandises en réserve et mettre en place les produits sur le lieu de vente
• Accueillir le client, identifier ses besoins et le conseiller sur les produits
• Effectuer les opérations d'encaissement
• Réceptionner les marchandises et contrôler la conformité de la livraison
• Faire l'inventaire de cartes géographiques anciennes