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Zoé LUNEAU

DUNKERQUE

En résumé

Mes compétences :
OpenOffice
Marketing
Marketing international
Import
Anglais
Négociation
Logiciels CRM
Gestion de projet

Entreprises

  • Publicis ETO - Chef de Projets Marketing Junior - Mercedes

    2016 - maintenant Accompagnement des clients dans leur démarche on et off line sur la conception, la réalisation et le suivi d’opérations marketing CRM : lancement de produits, mises à jour de sites, campagnes d’emailings, mailings, jeux concours, gestion du plan d’animations d’un programme de fidélité…

    Compétences métiers:
    -Conduite des différentes étapes de projets on et off line
    -Accompagnement commercial et marketing du client
    -Etude des briefs du client, conseil et recommandation sur des problématiques CRM
    -Rédaction de story-board et cahiers des charges
    -Réalisation du projet en coordination avec les équipes créative, digitale, de production print, du DATA, des études
    -Respect du rétroplanning, du budget, du ROI et de la rentabilité des opérations
  • Publicis ETO - Assistante chef de projet multicanal

    2016 - 2016 Missions principales:

    - Suivi opérationnel des projets print et web
    - Plans d'animation clients,
    - Piloter des projets,
    - Respect des plannings,
    - Gestion des relations avec les intervenants internes,
    - Etudes de la concurrence et veille
    - Gestion de back office

    Clients: Mercedes et smart

    Qualités requises pour le métier:
    - Organisation,
    - Polyvalence,
    - Rigueur,
    - Sens relationnel,
    - Energie,
    - Disponibilité,
    - Persévérance,
    - Maîtrise du stress
  • Publicis ETO - Assistante chef de projet multicanal - Stage

    2015 - 2016 Missions principales:

    - Suivi opérationnel des projets print et web
    - Plans d'animation clients (Mercedes),
    - Piloter des projets,
    - Respect des plannings,
    - Gestion des relations avec les intervenants internes,
    - Etudes de la concurrence et veille

    Qualités requises pour le métier:
    - Organisation,
    - Polyvalence,
    - Rigueur,
    - Sens relationnel,
    - Energie,
    - Disponibilité,
    - Persévérance,
    - Maîtrise du stress
  • FM Medical - Commercial et Assistante Marketing

    2014 - 2015 - Création et envoie d'offres promotionnelles
    - Aide à la création d'un catalogue
    - Référencement produits
    - prospection
    - rendez vous clients
    - suivi de clientèle
    - gestion du site internet
    - développement gamme de produits
  • Basket Club Maritime - Vendeuse d'articles promotionnels

    2012 - 2013 Emploi étudiant pour la vente d'articles promotionnels pour le compte du club de basket à gravelines.
    Vente durant les match et au salon VIP
  • DHL Global Forwarding - Agent d'exploitation service import

    La Plaine-Saint-Denis 2012 - 2013 Année en alternance au service import pour la gestion des importations du client Conforama.
    Mise en place d'outils (fichiers Excel, rapports écrits) pour optimiser le suivi du client (à mon initiative)
  • DHL Global Forwarding - Agent d'exploitation service import

    La Plaine-Saint-Denis 2012 - 2012 Emploi saisonnier au service import à DHL pour le suivi d'un client important et appui aux équipes du service imports pour des missions de facturations et des analyses diverses.
  • DHL Global Forwarding - Stage au service import

    La Plaine-Saint-Denis 2012 - 2012 Stage d'observation au service import de la compagnie durant un mois.
    Quelques missions de suivi de dossiers m'ont été confiées.
  • Direct way logistic - Stage prospection de clientèle

    2011 - 2011 Stage de prospection dans le cadre de ma première année de BTS Commerce International
    Directway Logisitc, une PME basée à Valencia en Espagne, dont la mission principal est le transport express de tout type de marchandise.

    Missions:
    - Prospection téléphonique vers la France et vers l'Espagne

Formations

  • University Of Kent At Canterbury CBS at UNI-KENT (Canterbury)

    Canterbury 2013 - 2014 Master 1 marketing
  • Institut Supérieur De Commerce International De Dunkerque ( ISCID)

    Dunkerque 2013 - 2015 Master marketing international et réseaux

    - Actualités Marketing
    - Gestion de conflits
    - Relation client
    - Organisation Marketing
    - Marketing territorial
    - Gestion de projet
    - Management d'équipe
    - NTIC
    - Recherches opérationnelle
    - Management des unités commerciales
    - Politique d'internationalisation des firmes
    - Veille innovation
    - E-business
    - International marketing
    - Service marketing
    - Etude de marchés
  • ISCID

    Dunkerque 2012 - 2013 Licence science et gestion spécialisé international business
  • Lycée Auguste Angellier

    Dunkerque 2010 - 2012 BTS commerce international

Réseau

Annuaire des membres :