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KPI et Reportings Call-Center, Analyse de la performance

actuellement attaché clientèle au credit agricole ile de france. j'ai travaillé également chez carglass en tant que responsable de secteur je gèrais la région Champagne Bourgogne.(2008 a 2011) je suis ...

Actuellement Coordinateur au sein du Service Consommateurs, j'ai pour mission d'encadrer une équipe de 5 gestionnaires chargés du traitement des demandes clients SAV.

Et bien d'autres intérêts dans la vie..

34 ans, en couple, 2 enfants. Après plusieurs années passées au sein de Carglass France, tout d'abord au poste de commerciale puis de grands comptes régional,je souhaite à présent m'orienter vers des ...

- Rédaction et mise en place des process de facturation et de gestion. Mise en place d’un logiciel de planification de prise de rendez-vous (500 centres + 52 camions mobiles)- CA 6.894K€ en 2009 – CA 7.496K€ ...

Développement de la relation commerciale, Négociation de partenariats, Management de projets transversaux et forte capacité à fédérer les équipes sur ces items, Création d'outils d'aide à la vente, ...

SEM 92 – Société d’Economie Mixte des Hauts-de-Seine Aménagement et renouvellement urbain