La société Debitel est un opérateur virtuel (MVNO) celui-ci via le réseau SFR propose ses propres offres (Ma Puce, Mon Pack). Le service Contentieux a pour but de gérer les dossiers de clients résiliés ...

Ingénieur informatique polyvalent systèmes, réseaux et bases de données. 7 ans d’ancienneté sur des systèmes d’information haute disponibilité. En charge du SI debitel avec pour objectifs l’amélioration ...

Marié 2 enfants. Mes points forts : - le management - le sens client - la fiabilité - le professionnalisme

Contrôle Qualité Relation Clientèle -contrôle du traitement des appels et des réclamations clients (respect des délais de réponse, de la charte orale et rédactionnelle) -remontée et analyse des dysfon ...

En charge des SI et de l'activité EBusiness, membre du comité de direction. Domaines d'expertise : internet, online marketing, Telecoms, billing, relation client, informatique de gestion, bases de données, ...

En charge du service Etudes et développements du premier MVNO Francais. Ingénieur Ecole Supérieure de Mécanique et Electricité : SUDRIA

- Développements opérationnels de la stratégie RH et mise en place de projets - correspondants - Négociation d’accords, plan d'action (aménagement du temps de travail, intéressement, NAO, Frais de santé, ...

Actuellement collaborateur de Soft Computing Technologies, je suis en mission chez Bouygues Telecom en tant que Chef de Projet sur les problématiques Centre d’Appel. Et avant ? Ma carrière commence chez ...

Mes diverses expériences d'Attachée de Direction m'ont permis d'être une proche collaboratrice d'un Directeur. Actuellement, j'occupe un poste de Responsable Opérationnelle et suis amenée à reconsidérer ...

Gestion d'une équipe de 30 collaborateurs en charge du support sur les logiciel : Coordination, gestion du personnel, répartition de la charge de travail en fonction des prévisions d?évolution des effectifs ...