EGALEMENT AUTO-ENTREPRENEUR (TRADUCTIONS TECHNIQUES ALLEMAND FRANCAIS)

Compétences Professionnelles : - Parfaite connaissance du fonctionnement d'un call center - Maitrise du contact clientèle téléphonique - Spécialiste de l'analyse des besoins clients et des solutions ...

La société Debitel est un opérateur virtuel (MVNO) celui-ci via le réseau SFR propose ses propres offres (Ma Puce, Mon Pack). Le service Contentieux a pour but de gérer les dossiers de clients résiliés ...

Depuis Septembre 2005: Directeur Régional VIDELEC (GROUPE DEBITEL) (Chaine de distribution de téléphonie mobile) / Région Bourgogne / Rhône-Alpes / Auvergne - Animation d’un réseau de 12 points de vente ...

Ingénieur informatique polyvalent systèmes, réseaux et bases de données. 7 ans d’ancienneté sur des systèmes d’information haute disponibilité. En charge du SI debitel avec pour objectifs l’amélioration ...

Diplômée d’un Master Marketing et Communication des Entreprises obtenu dans le cadre d’une formation continue en 2007, j’ai axé mon parcours professionnel autour de la relation client. Entrée dans le ...

Veille à la bonne gestion des points de vente et à l'application des procédures, pour un réseau de distribution en téléphonie mobile et produits de nouvelles technologie (prés de 300 points de vente en ...

Marié 2 enfants. Mes points forts : - le management - le sens client - la fiabilité - le professionnalisme

Contrôle Qualité Relation Clientèle -contrôle du traitement des appels et des réclamations clients (respect des délais de réponse, de la charte orale et rédactionnelle) -remontée et analyse des dysfon ...

En charge des SI et de l'activité EBusiness, membre du comité de direction. Domaines d'expertise : internet, online marketing, Telecoms, billing, relation client, informatique de gestion, bases de données, ...