Plus de 10 ans d’expérience dans le monde de l'outsourcing et de la relation client, avec évolution sur les postes de Conseiller clientèle (2 ans), Superviseur (2 ans), Chef de Plateau (3 ans), et Responsable ...

De nature dynamique et autonome, j'aime relever les défis. Le poste que j'occupe actuellement consiste à manager, fédérer et faire monter en compétence une équipe de 14 à 15 télé-conseillers. Ce poste ...

En lien direct avec le directeur Général, mon rôle est de développer l’offre commerciale du groupe. - Conseil en avant-vente en CRM offline et Digital CRM - Rédaction des réponses aux appels d’offres ...

Etre le « patron » opérationnel du service et interlocuteur privilégié du client pour les aspects production. Coordonner les différents acteurs internes et externes. Assurer le suivi de l’activité en ...

Rattaché au responsable du service clients, ma mission consiste à gérer une ou plusieurs activités de relation clients externalisées en collaboration avec nos partenaires présents. Je suis chargé de : - ...

Expert de la relation clients depuis 10 ans, ayant travaillé aussi bien chez un prestataire fournisseur de centres de contacts que chez différents annonceurs, ma compétence clé est la gestion de la relation ...

Animation d’une équipe de 20 encadrants • Communiquer les résultats en temps réel au client • Garantir le respect des objectifs qualitatifs et quantitatifs • Suivre au quotidien les performances, former, ...

Manager Opérationnel d’activité Pôle Back Office 8 Superviseurs 100 Conseillers Optimisation et Pilotage du Compte : Organisation du Travail, Respect des indicateurs contractuels ; Optimisation de la ...