Je participe à la mise en œuvre et au maintien en condition opérationnel de projets sur la partie technique en y appliquant les bonnes pratiques ITIL dans la gestion des projets confiés. Parmi les missions ...

A l'écoute du marché

A la base je suis autodidacte en informatique et en 2001, à la suite d'un bilan de compétences, j'ai décidé de parfaire mes connaissances par une formation qualifiante en Informatique de façon à être reconnu ...

J'ai commencé ma carrière en 2001 en tant que technicien d'exploitation, réalisant ainsi les actions de support niveau 1 sur des clients grand comptes. Après 6 ans de technique et ayant acquis une certaine ...

Compétences : Techniques Langages de programmation (C / C Reconnaissance vocale / Langage Naturel / Synthèse vocale Self Service – SVI- VXML Chat - Agent virtuel - Centres d'appels virtuels ...

Responsable de groupe - Equipe SID (Strategy International Development) Prosodie – Boulogne Billancourt (92) - de 2010 à maintenant: • Pôle Odigo : outil de centre d’appels virtuel pour centres d'appels ...

Le gestionnaire applicatif est une ressource chargé de répondre et de suivre au jour le jour les sollicitations clients sur le domaine fonctionnels. Il intervient sur trois axes principaux : # - La mise ...

Durant douze années, dans un contexte de forte croissance, l’opérateur de services en ligne Prosodie m’a fait confiance pour mener à bien des projets liés à des clients ou à des activités stratégiques. Ainsi, ...

Je suis actuellement Chef de projet au sein de la DSI, orienté sur tous les outils de gestion technique des moyens de production. J'ai acquis une expertise des outils de la suite NETCOOL, assurant un ...