Yield management et Optimisation des espaces séminaires et Banquets / Organisation de Séminaires et Banquets de 10 à 300 personnes / Gestions et Suivi des séminaires sur place / Management d'une équipe ...

Passionnée d'hôtellerie, trilingue Français, anglais, espagnol, de nature dynamique et enthousiaste, voici en bref quelques mots pour me définir!

- Encadrement et formation de l’équipe - Fonctions de gestions des évènements de l’hôtel (visites, organisation des évènements,suivi des clients, démarchage client, participation à la stratégie commerciale, ...

Organisation d'évènements Négociation commerciale

- Relancer les clients en vue d’organiser les recyclages annuels des prestations correspondant à leurs obligations règlementaires. - Informer et proposer aux clients tous les types de prestations assurées ...

Accueil client Traitement des demandes Elaboration de devis Visites de l'hôtel Suivi et négociation Suivi de satisfaction

Collaboratrice pendant près de 12 ans au sein de la société Newtech Interactive, titulaire de la licence Opérateur Télécom L 33-1, en tant que responsable du service client du pôle B to B (GRC - gestion ...

Accueil téléphonique Suivi des échéanciers sociaux, fiscaux et fournisseurs Saisie et création de documents