Bonjour, Après avoir obtenu un master en philosophie politique à l'université de Paris 1 La Sorbonne, je prépare désormais une formation en droit public. Au long de cette formation, je développe mon activité ...

Spécialisée dans la communication - relation client, je forme des salariés notamment en centre d'appels et à l'accueil physique. Mon rôle est d'accompagner les téléopérateurs, téléconseillers, superviseurs, ...

Je développe une activité de consultant indépendant, axée sur les métiers de la formation, la consultation et de l’intervention en organisation. Je suis membre du Cirfip, Centre International de Recherche, ...

Formations : - "La Relation Client dans l'Acte de Vente" - Formation Vendeurs Pièces de Rechange Renault - Coaching Après Vente "Maxi MINI Service" - MINI France . interventions de 2 jours sur le botom ...

REFERENCES - Organismes de formation : CNFPT première couronne - ASMFP – LATEM – LOGICA – ORSYS EXEMPLES D'INTERVENTIONS • maîtriser les techniques d’accueil téléphonique et physique • acquérir des outils ...

Société spécialisée dans la Gestion de la Relation Client (500 salariés en France – CA 15 M€) Conseiller Clientèle et vendeur - Hewlett-Packard (UK), Sony Playstation / Editions Lamy Vente de devis de ...

ACTIVITE: - Consultant et formateur - Domaines: communication, relation client, management - Spécialité: Communication comportementale (mensonge / persuasion) - 2 Certifications niveau 'Master': MiX™ ...

Chargé d'étude chez Groupama Loire Bretagne dans le cadre d'un Master II Management de Projet. Réflexion sur l'interface globale de la relation client (multicanal : Agence/Téléphone/Internet).