• Responsable posté d’une équipe de 9 opérateurs répartis et 9 techniciens en salle blanche. • Garant de l’atteinte des objectifs de sécurité, qualité, productivité et service de l’atelier.

Parfaite connaissance de l'environnement des centres d'appel • Expérience professionnelle réussie de Conseiller Client • Connaissance de la bureautique Compétences acquises par l'expérience professionnelle • ...

Titre professionnel de niveau III : Superviseur en relations clients à distance INFA Rhône Alpes Baccalauréat Sciences et Technologies du Tertiaire, Action et Communication Commerciale

Une solide expérience en Institut de Sondage chez Ipsos durant sept ans,et plus de quatre ans en Centre d’appels et m’ont permis d’évoluer à des postes de Superviseur, Chef d’équipe et Manager. J’ai développé ...

Avoir intégré l'une des plus grandes écoles du TMK et le Service Client, a fait complétement dévié le cours de ma vie professionnelle. Une déviation que je ne regrette pas du tout aujourd'hui, puisque ...

Aprés un parcours un peu difficile dans ma "jeunesse" où c'était plus mes études qui me poursuivaient que moi qui les suivait, j'ai abandonné celles-ci en année de licence de mathématiques. L'entrée dans ...

Spécialiste des activités de gestion de la relation client à distance, je développe et pilote actuellement des prestations de alise également des audits de centre de contacts clients.

Dans la vie active depuis 2001, j'ai commencé mon parcours professionnel dans le secteur commercial/Téléphonie. Pendant plus de 4 ans j'ai travaillé dans un centre d'appels ou j'ai occupé différents p ...