COMPETENCES Organiser et mettre en place de nouvelles activités. Gérer des équipes opérationnelles (chargés de clientèle , responsables d'équipes) et fonctionnelles. EXPERIENCES PROFESSIONNELLES 2006 ...

Après être entré en tant que télé conseillé en novembre 2005 dans une petite entreprise, j’ai évolué progressivement jusqu’au poste de responsable de plateau en mai 2008. Soucieux de développer mes c ...

Diplomée d'une mention FLE et du DAEFLE Master FLE en cours de préparation Diplômée d'une maîtrise dans le tourisme et le patrimoine culturel Langues étrangères parlées : Anglais et allemand Experience ...

Mes compétences : Le management de proximité : Recruter, évaluer les compétences, fixer des objectifs, contrôler, former, maintenir la motivation, conduire des entretiens annuels. Le management et pilotage ...

Après plusieurs années d'expériences dans le tourisme et la création de ma propre entreprise, j'ai rejoint un centre d'appel outsourcer, d'abord en qualité de formatrice, puis de Responsable de Platea ...

Chez Téléperformance en Indre et loire pendant 7 ans

Rigoureux, créatif et professionnel, je suis particulièrement passionné par les métiers de la relation client. · Plus de 12 ans d ‘expérience en centre d’appels : service client · Management d’équipe ...

J'ai une expérience de plus de 10 ans dans la relation clientèle. Actuellement, responsable de plateau en centre d'appels.

Responsable de plateau à Belfort, j'ai en charge l'animation d'une équipe de 60 personnes dont 7 encadrants au sein de la société ESDI. Concepteur et infogéreur de services à valeur ajoutée ESDI apporte ...