Laurence Galaup, 32 ans. Entrée chez Citroën en 2001, j'ai pu y exercer de nombreuses fonctions( qualité, animation, définition de produits services, communication service client). Je souhaite à présent ...

Aide à la réinsertion de demandeurs d'emploi.

Mes formations initiales et continues : initiales: 2001-04 Notariat en alternance (chambre des notaires) 2000 Maîtrise de droit privé (droit commercial, des sociétés, du travail, droit civil) ...

Passioné par le service aux clients sous toutes ses formes, je continue mes échanges et découvertes afin de m'adapter aux attentes d'aujourd'hui et de demain.

Certifiée ITIL (ISO 20000), j'ai mis en oeuvre tous les processus Service Delevery Management recommandés par les bonnes pratiques de cette méthode : le pilotage de prestations d'infogérance, l'optimisation ...

Directeur Marketing Relationnel Oxylane (Décathlon)

- Responsable des relations clients technique et commerciale - Construction des solutions d’architectures techniques et technologiques - En charge des relations techniques fournisseurs - Conception / ...

14 ans d'expérience dans le monde des Télécommunications. Certifié ITIL

COMPETENCES • Elaborer et décliner une stratégie. • Réaliser et gérer un budget, concevoir et piloter des outils de reporting et d'analyse. • Recruter, manager, fédérer et animer une équipe (jusqu'à ...