Certains ont des chemins tout tracés, d’autres, la vocation tardive. En ce qui me concerne, mon parcours fût un savant mélange des deux. Difficile de trouver sa voie étant gamin. La seule chose que je ...

 Responsable de 12 personnes dans 3 équipes distinctes : Hotline, Exploitation et équipe de niveau 2 pour l’applicatif commerce.  Pilotage de l’activité liée au Service Desk avec respect des engagements ...

C'est mon passage à Sup Aero qui m'a fait découvrir le monde industriel. En effet, j'y ai préparé mon doctorat en Génie Mécanique en intégrant le Centre d'Essai Aéronautique de Toulouse où j'ai développé ...

Depuis le 28/02/11: Enablon Enablon est un des premiers éditeurs mondiaux de solutions logicielles de maîtrise des risques environnementaux, sociaux, financiers et juridiques. Expert de la performance ...

Ingénieur d'applications et de support technique spécialisé dans le secteur des hautes-technologies (télécommunications en général, VoIP en particulier, technologies Internet). Importante expérience dans ...

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- Pilotage et Suivi des Opérations de l’organisation de Support (reporting, gestion de projets, atteinte des objectifs, meetings) - Transformation des Opérations en ligne (Web 2.0)

Sujet de ma thèse professionnelle pour l’obtention du Mastère "Management d’une Unité stratégique" à HEC en mai 2011 : « Les enjeux des services pour un équipementier aéronautique, et l’impact sur l’ ...

Des années d’expérience au service de la relation, de la satisfaction et du support client interne et externe ; du management opérationnel et management de projet, dans la perspective de faciliter l’expérience ...