Je suis Responsable Relation Clients SAV J'ai achevé en mars 2010 un CDD en tant que team leader opérations et support clients en datacentre, une fonction au carrefour de la technique, du management ...

Support technique dans le cadre de la dématérialisation des marchés publics. Prise en charge des demandes de grands comptes (fonction publique et entreprises). Aide au paramétrage et à la configuration ...

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- Pilotage de trois calls center assurant le traitement d’appels et courriers clients (2.6 millions de contacts annuels/budget 8 M€ en 2010) - Optimisation des prestations définies contractuellement. - ...