Certifications : - ITIL V3 Foundation - ITIL OSA

Agent Commerciale Indépendante en Immobilier

Prise en compte des de changement ou des nouveaux changements aux changes aux besoins des utilisateurs (compte, messagerie, materiel, accès applications....) - Mise à jour et suivi d'un fichier de Folllow_up ...

Aristophane écrivait : « Former les hommes ce n’est pas remplir un vase, c’est allumer la flamme. » Cette maxime, je la fais mienne. Mon offre de service : o Vaincre l’appréhension et le stress o Acquérir ...

Consultant senior transformation des SI : Accompagnement dans toutes les étapes de vos projets: - Etude de l'existant - Reccueil des besoins, animation des ateliers (workshop) - Définition de spécifications ...

• Consulting technique pour support aux équipes commerciales et avant-ventes, conception de solutions et évolutions techniques de la plateforme Outsourcing. Suivi du support opérationnel y afférant • ...

• Rédiger le plan qualité service du service desk et les supports documentaires utiles à la prestation. • Assurer le suivi qualité de la prestation, durant la phase de transformation et la phase récurrente ...