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Fraga CAROLE

Levallois-Perret

En résumé

Diplômée d’un BTS négociation relation client, je suis forte d’une expérience de 15 ans dans le commerce et le management et au cœur même de ces activités le recrutement, la formation et l'analyses de donnés font partie des taches que j’effectue et apprécie le plus.
Je maîtrise l’outil informatique (pack office), et dans mes anciens postes je créais et analysais les différents tableaux de bord de mes équipes, je faisais les bilans mensuels, annuels et professionnels. Ces remontés et ces suivis me permettaient d’évaluer le personnel et si besoin d’apporter les actions correctives nécessaires à la monté en compétence des collaborateurs. Cela m’a permis de développer mon esprit d’analyse et de synthèse.
Gérer une équipe m’a permis d’être autonome, de savoir prendre des décisions mais aussi d’avoir une bonne écoute active. J’apprends facilement et je suis certaine de me rendre opérationnelle rapidement pour relever de nombreux défis. Mes qualités et mes compétences sont à votre service.

Mes compétences :
Microsoft Excel
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Formation management

Entreprises

  • EURO CRM CENTER - SUPERVISEUR

    Levallois-Perret 2004 - 2015 Manageur opérationnel d'une équipe de chargé de clientèle. Missions:
    Recrutement/Formation/Monté en compétence des chargés de clientèle/Pilotage et planification de l'activité/Création et analyse des tableaux de bord/Développement des informations produit

  • Carven - VENDEUSE

    2003 - 2004 * Magasin Carven prêt à porter masculin - Centre Mac Arthur Glen Pont St Marie
    disposer les articles dans les rayons, vérifier l’étiquetage des prix, accueillir et conseiller les clients, encaisser les paiements, comptabiliser les recettes en fin de journée, vérifier les stocks et passer les commandes.
  • CTWO Galerie de la Tour - ASSISTANTE RESPONSABLE

    2001 - 2003 * C TWO Galerie de la tour à Troyes - Magasin design, studio d'architecte
    * Devis/décoration/vente/relation fournisseurs
  • GR Stock Pont - ASSISTANTE RESPONSABLE

    2000 - 2001 Gestion et motivation du personnel : recruter, former et impliquer les équipes dans le développement du magasin et l'atteinte des objectifs. Réception des marchandises, merchandising et aménagement de l'espace, caisses, organisation des temps forts, relation avec les clients.
  • Fer 7 - ASSISTANTE RESPONSABLE

    1997 - 2000 Marques Avenue - Magasin de prêt à porter masculin
    Gestion et motivation du personnel : recruter, former et impliquer les équipes dans le développement du magasin et l'atteinte des objectifs. Réception des marchandises, merchandising et aménagement de l'espace, caisses, organisation des temps forts, relation avec les clients.
  • CLE Maison pour tous - ANIMATRICE

    1996 - 1997 * Création et gestion d'un espace jeune

Formations

Réseau

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