Traitement de l'information :
- Assurer la veille informatique en lien avec les nouveautés législatives, analyser les évolutions et déterminer leurs applications pratiques.
- Rédiger et concevoir les supports d'information.
- Intervenir en réunion collective pour transmettre les informations.
Formation :
- Rédiger les procédures de travail nécessaires à l'activité du service.
- Organiser des sessions de formation ou de soutien sur les évolutions des outils de gestion ainsi que les thématiques soulevés par les collaborateurs.
Consultant/Expertise :
- Référent sur dossiers complexes/sensibles : accompagnement, propositions de solutions et validation de la marche à suivre des dossiers à risque.
- Interlocuteur et référent pour toute question informatique : interlocuteur privilégié des autres services internes
(niveau local et national).
- Rédiger et appliquer les requêtes nécessaires à la constitution de statistiques pour différents interlocuteurs : au niveau national et local (Direction, services internes).
- Contribuer aux travaux de fin d'année dans le cadre des arrêtés de comptes, en étroite collaboration avec l'Agence Comptable.
- Détecter et analyser les dysfonctionnements liés aux outils de gestion.
- Planifier et assurer la validation technique des retraites et des prestations familiales (APL, RSA, AL/APL...).
Compétences :
- Analyse et transmission de l’information.
- Sens de la communication.
- Esprit de synthèse.
- Aptitudes pédagogiques : adaptation à un public et sens de l’écoute.
- Gestion des situations de crises ; sang-froid, anticipation des impacts.
- Organisation et rigueur.
- Autonomie sur le poste de travail.
- Adaptabilité fac au changement.
- Être tournée vers la recherche de solution et la résolution de problème.
- Être force de propositions.
Bagnolet2010 - 2011Activités :
- Animer et assurer le suivi des collaborateurs.
- Assurer l'interface entre les collaborateurs, les responsables hiérarchiques ainsi que les fonctionnels.
- Décliner les schémas d'organisations déterminés avec l'encadrement.
- Remonter les informations régulièrement à la hiérarchie et alerter en cas de difficulté.
- Planifier, répartir et superviser l'activité des collaborateurs.
Compétences :
- Cadre réglementaire de la retraite.
- Gérer les priorités.
- Avoir le sens de l'écoute et savoir retransmettre l'information.
- Créer et entretenir un esprit d'équipe.
Bagnolet2006 - 2010Activités :
- Participation à la production (analyse, calcul et suivi des dossiers dans le cadre de la législation en vigueur)
- Suivre les procédures de travail dans le respect des règles du contrôle interne.
- Répondre aux sollicitations des adhérents et des différents organismes de retraite.
- Respect de confidentialité de nos assurés.
Compétences :
- Travail d'équipe.
- Sens de la relation client.
- Respect de confidentialité de nos assurés.
Paris2017 - 2017* Réflexion approfondie sur la notion de qualité de vie au travail :
- clarifier les enjeux de son entreprise et se situer face à ses enjeux,
- les conséquences du stress sur ma personnalité et sur mon entreprise.
* Repérer et analyser les principaux facteurs de stress en milieu professionnel.
* S'inscrire dans une démarche préventive individuelle et collective :
- analyser les situations de tra
