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Proservia ManpowerGroup Solutions
- Directeur Commercial Ouest
CARQUEFOU
2016 - maintenant
Directeur de la Région Ouest (Agences de Lannion, Rennes, Tours/Orléans, Nantes, Niort) qui comprend 750 collaborateurs et 2 Centres de Services Supports Utilisateurs et Support aux Infrastructures. J'assure le management commercial, opérationnel, administratif et ressources humaines de la région.
Les principales activités :
- En charge du P&L de la région (gestion financière, Investissements, partenariats, suivi activité et performance)
- Appliquer la stratégie groupe (commerciale, RH, recrutement, Delivery ..)
- Optimisation d'organisation
- Participer à la coordination de grands comptes nationaux en collaboration avec les GAM
- Garant de la satisfaction des clients et du respect des engagements de la Région
- Lobbying régional ...
- Participation aux avant-ventes, aux revues de solutions, soutenances et de delivery
- Mise en place d'Incentives
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Proservia ManpowerGroup Solutions
- Directeur Secteur Atlantique SSII
CARQUEFOU
2013 - 2016
Responsable du Secteur Atlantique pour SSII (agences Nantes, Niort et Tours) :
• Gestion des centres de profits (CA de 12 M€).
• Management et l'animation de l'équipe structure (Ingénieurs commerciaux, ingénieurs d'Affaires, Responsables Technique d'agence, Service Delivery Manager, Chargés Recrutement et Ressources Humaines de la région)
• Gestion des comptes clients (animation commerciale, visites, gestion des contrats ...)
• Lobbying clients, Relation régionale (ADN Ouest, CRI Ouest ...)
• Analyse et optimisation du potentiel commercial du secteur.
• Construire et pérenniser une relation privilégiée avec les clients.
• Analyser et évaluer la performance individuelle et collective.
• Gérer les appels d'offres, propositions commerciales, contrats client ..
Croissance CA : + 15% (2013 vs 2012), + 3% (2014 vs 2013), + 11% (2015 vs 2014)
Croissance Effectifs : + 7,6% (2013 vs 2012), + 1% (2014 vs 2013), + 19% (2015 vs 2014)
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Proservia ManpowerGroup Solutions
- Directeur d'Agence SSII (Société de Services en Ingénierie Informatique) - Nantes
CARQUEFOU
2011 - 2012
• Gestion du centre de profits (agence de Nantes) - 50 collaborateurs ingénieurs, consultants et techniciens.
• Lobbying clients, Relation régionale (ADN Ouest, CRI Ouest ...) Négociation contrats cadres, Support...
• Responsable des réponses à Appel d'Offre et des réalisations Forfait
• Pérenniser et développer nos compétences sur l'Ouest
• Dynamiser l'équipe en place (de l'ingénieur d'affaire au chargé de recrutement sans oublier les 50 collaborateurs)
• Fidéliser nos partenaires
• Prospection de nouveaux clients et partenaires
• Diversifier notre activité
• Gérer les appels d'offres, propositions commerciales, contrat client ..
• Management d’une équipe de commerciaux et consultants
• Mise en place de la stratégie opérationnelle, d'amélioration continue de l'agence, définition des périmètres commerciaux, mise en place d’un nouveau plan de commission, définition d’une organisation commerciale
• Assurer la rentabilité de l’activité
• Gestion du centre de profit (3,7M€ de CA): marges, formation, recrutement
• Pilotage et Management de l'équipe fonctionnelle
• Gestion des Ressources Humaines
Croissance Chiffre d’affaire : + 36% (2012 vs 2011)
Croissance Effectifs : + 2% (2012 vs 2011)
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Alten
- Responsable d'Agence - Business Unit Conseil & MOA
Boulogne-Billancourt
2008 - 2011
• Management d'une équipe de consultants
• Recrutement pour développer la Business Unit
• Pérenniser et développer nos compétences sur l'Ouest
• Dynamiser l'équipe en place
• Fidéliser nos partenaires
• Vision stratégique : développement et création de Centres de Services
• Prospection de nouveaux collaborateurs et partenaires
• Diversifier notre activité (Management par les processus, conduite du changement, management de projets, méthodologie (ITIL, CMMi ...)
• Gérer les appels d'offres, propositions commerciales, contrat client ..
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Société Générale
- Responsable de Back Office Titres - Alten
PARIS
2007 - 2008
Responsable Opérations Sur Titres & Manager d’équipe – Société Générale, Nantes.
Encadrement d’équipe – Organisation - Gestion des risques - Validation de dossiers.
• Mobiliser l’équipe et développer la motivation des collaborateurs.
• Planifier et contrôler l’organisation du travail (processus, procédures...), effectuer les choix techniques.
• Adapter l’activité aux ressources et prioriser.
• Piloter les activités quotidiennes.
• Gestion des risques.
• Développer l’action collective et individuelle.
Activités/Responsabilités pour le groupe Alten/Keaton depuis juin 2007.
Responsable de Site Ingénieur (RSI).
• Encadrement de 10 consultants présents sur le site SG et S2E.
• Interlocuteur privilégié entre le client et les consultants - Rôle commercial auprès du client.
• Répondre aux appels d’offre et participer aux entretiens pour recrutement.
• Présentation de Keaton et ses métiers à L’IAE de Nantes.
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S2E (Service Epargne Entreprise - filiale BNP, HSBC, AXA, SG)
- Chef de Projet - Alten Conseil
2004 - 2007
Fonction : Consultant chef de projet bancaire 'organisation/système d'information', Rôle Commercial pour Alten-Keaton
· Responsable du ‘Projet Editique AXA’.
· Relation permanente avec la Maîtrise d’œuvre Astérion (pour l’édition papier et mise en place des flux) et Line Data Service (application ORYAL), le partenaire AXA IM, le back office AXA et la recette/homologation de ESE.
· Analyse et synthèse des flux existants.
· Coordination entre les différents acteurs, mise en place de planning et suivi du budget.
· Prise de décision, propositions, prise d’initiative.
· Réalisation de cahiers des charges et de cahiers de tests selon les opérations bancaires existantes et spécifiques à chaque TCCP (Teneur de Compte Conservateur de Parts).
· Définition des règles de gestion (opérations, mise en page ….) pour la composition des différents documents.
· Animation de réunions, formation du back office, suivi de projet (MOA, MOE, recette, budget, planification …)
· Organisation de Comité de pilotage des projets.
Activités/Responsabilités pour le groupe Alten/Keaton.
Responsable de Site Ingénieur (RSI).
• Manager de 8 consultants présents sur le site SG et S2E.
• Interlocuteur privilégié entre le client et les consultants.
• Entretiens annuels avec les consultants présents sur le site de S2E.
• Répondre aux appels d’offre (propositions) et entretiens pour recrutement.
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BNP Paribas
- Product manager
Paris
2000 - 2004
BNP PARIBAS SECURITIES SERVICES (BP2S) – Global Custody Product, - Paris
· Coordination pour spécifications des besoins entre les utilisateurs/Clients et Tata Consultancy Services.
· Etude du système existant, assurer les priorités, rédactions de spécificités fonctionnelles, analyse des besoins avec l’équipe produit et les département de la technologie, du Network, du Custody… pour une meilleur mise en place du nouveau système NCS.
· Etude de l’intégration automatique des SWIFTs ISO15022 format, traitement des instructions clients et des opérations en STP (Straight Through Processing).
· Relation commerciale clients afin d’améliorer leurs reporting papier, SWIFT, Pblink.
· Création de cas de tests dans le nouveau système et « recette utilisateur ».
· Responsable de six personnes pour la création et l’application de cas de tests pour la ‘recette utilisateur’.
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BNP Paribas
- Analyste d’opérations sur titres sur les marchés étrangers
Paris
1999 - 2000
PARIBAS - Paris
· Gestion de fusions, OPA, OPE, attributions gratuite d’actions avec détachement de droits (négociables/non négociables), paiement de dividendes en actions, remboursements…
· Gestion des titres et rompus sur les opérations clientèles : achats et ventes d’actions, de droits.
· Relation commerciale avec les clients et les dépositaires de titres.
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Marine Nationale
- Officier de marine de la branche interprétariat - transmissions, INTRA Marine.
Paris
1998 - 1999
Etat Major du Commandement de la Marine
Chef de cabinet responsable de missions diverses : interprétariat, traduction, rédaction de notes, suivi de dossiers ; officier chargé des relations publiques, officier de liaison pour les escales de bâtiments français et étrangers (logistique, protocole, réception et organisation). Organisation de « la journée du patrimoine » à l’Hôtel de la Marine de Rochefort en septembre 1999.
