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Delphine DERAM (RABOUIN)

BEUVRY

En résumé

Consultante Formatrice depuis plus de 20 ans essentiellement en bureautique mais aussi sur des applicatifs métiers, en Nord, Pas-de-Calais et Somme.

N'hésitez pas à consulter mon site afin d'en savoir plus : http://formateur.delphinederam.info

J'interviens dans des domaines variés :

- > Expert sur Microsoft Word, Excel et PowerPoint

- > Accompagnement dans la prise en main du poste informatique (tous environnement de WINDOWS)
- > Formation sur Microsoft Excel (bases, perfectionnement)
- > Formation sur Microsoft Word (bases, perfectionnement)
- > Formation sur Microsoft Access (bases, perfectionnement)

- > Aide à la migration vers les nouvelles versions : Office et Windows.

- > Formation sur des Logiciels PAO : Powerpoint, Publisher (bases)
- > Formation sur la messagerie Outlook, Gmail...
- > Formation sur Navigation sur le Web avec GOOGLE CHROME et INTERNET EXPLORER

-> Formation sur Google Drive, Sheets, Docs, Slides

J'assure également des permanences afin de répondre à des besoins précis des utilisateurs.

La formation est personnalisée et le plus souvent sur le propre poste de travail de la personne, en individuelle ou en petits groupes.

Je dispose de bonnes qualités relationnelles, je suis attentive et adaptable à tout type de public et je suis capable d'analyser la demande du client.

Mon secteur géographique privilégié : Béthune et Arras.
Autres secteurs : Lens, Bruay la Buissière, Douai, Hazebrouck, Armentières... (Nord et Pas-de-Calais)
et je me déplace en Picardie

Pour plus dinformation, n'hésitez pas à me contacter : delphinederam@gmail.com
Tél : 06 62 51 64 70

Mes compétences :
Word
Excel
Access
E-learning
Bureautique
Pédagogue
Formateur
Ingénierie de formation
Powerpoint
Thunderbird
Calc
Writer
Informatique
Consultant
Qualité

Entreprises

  • Indépendante - Consultante Formatrice en Bureautique et autre

    BEUVRY 2011 - maintenant Analyser et evaluer les besoins préformation soit par un contact téléphonique, soit en se rendant directement sur place dans l’entreprise et devant le poste de travail de la personne. Le contenu pédagogique et le nombre d’heures sont définis en fonction des réels besoins des personnes.

    -> Former en individuel ou en collectif, sur le propre poste de travail de la personne.
    -> Former sur des besoins spécifiques, sur l’amélioration de fichiers de travail, sur l’évolution Office
    -> Former sur Excel, Word, Access, PowerPoint . . .
    -> Former sur OpenOffice : Writer, Calc
    -> Former sur Internet, sur la messagerie
    -> Former sur des applicatifs métiers
  • ALTERNALEASE / SICORFE - Consultante formatrice

    2004 - 2010 CONSEILLER / ORIENTER
    -> Informer sur les méthodes pédagogiques (création de documents, séminaires)
    -> Analyser et évaluer les besoins
    -> Contact téléphonique / Envoi de questionnaires par mails
    -> Audits individualisés chez les clients (à partir des logiciels et documents utilisés)
    -> Identification des besoins par des exercices déterminant le niveau de départ
    -> Définition des parcours de e-formation
    -> Définir le contenu pédagogique
    -> Création et/ou adaptation du contenu pédagogique et des parcours de formation
    -> Etablir des bilans, des synthèses
    -> Rédaction d’un compte rendu de visite chez le client avec envoi de proposition de service
    -> Synthèse des notions abordées, acquises et des éventuels besoins détectés lors des formations
    -> Participer à l’élaboration d’un projet de mise en place d’un logiciel de Gestion de Relation Client (Sage CRM) : étude de l’adéquation entre les demandes du client et les possibilités du logiciel
    ACCOMPAGNER / FORMER
    -> Accompagnement d’apprenants en e-formation (suivi de leur parcours, relance, aide par une présence sur place)
    -> Formation personnalisée sur le poste de travail
    -> Formation de groupe pour de grandes structures (SEVELNORD, Française de Mécanique, STA …)
    -> Formation spécifique sur l’amélioration de fichiers de travail Excel, Word, Access
    CREER / DEVELOPPER
    -> Bâtir des outils d’évaluation (questionnaires, exercices, des supports didacticiels, des questionnaires d’évaluation)
    -> Développer sous Access une base de données pour la gestion des conventions et la gestion de projet
    -> créer un formulaire de réservation de salle en VBA Excel
    -> Paramétrage de Sage CRM en fonction des demandes du client
  • Centres de formation (vacataire) (cf ci-dessous) - Formateur

    2000 - 2004 Formatrice auprès de salariés d'entreprises :
    • Environnement WINDOWS,
    • Logiciels bureautiques : WORD, EXCEL,
    • Logiciels de base de données : ACCESS,
    • Logiciel E-Learning Média plus ENI, IPROGRESS
    • La messagerie OUTLOOK et LOTUS NOTES,
    • Logiciel PAO : POWERPOINT, PUBLISHER,
    • La navigation sur le Web avec INTERNET EXPLORER,

    Liste des centres de formation :

    Nord
    -> Adéquation - Marcq en Baroeuil
    -> Access It - Villeneuve d'Ascq
    -> Activ'Train - Villeneuve d'Ascq
    -> Alternative - Villeneuve d'Ascq
    -> Erialan - Villeneuve d'Ascq
    -> Isis Formatique - Villeneuve d'Ascq
    -> Mediatec - Villeneuve d'Ascq
    -> Sodifrance Institut - Villeneuve d'Ascq
    -> Traima - Villeneuve d'Ascq

    Pas-de-Calais
    -> Cabre - Montigny en Gohelle

    Oise
    -> AFPI 60 - Senlis

    Paris
    -> Comut'train Paris
    -> Gaps
    -> Polyformatique
    -> T & D Training
    -> Azlan - Rueil Malmaison
    -> Ahlstrom - Vitry sur Seine

    Lyon
    -> Aptitud - L'Aquillon

    Haute Normandie
    -> Avolys Rouen - Mont Saint Aignan
  • Alternative Formation - Formateur vacataire

    VILLENEUVE D'ASCQ 2000 - 2004 Formation initiation à Windows, Word, Excel, Outlook ...

Formations

Réseau

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