Issy-les-Moulineaux2011 - 2015Gestion du stock du magasin, livraison, merchandising, nouveautés produits, management de l'équipe de conseillères mais aussi des esthéticiennes au sein du magasin en terme de vente de produits, de challenge, mais aussi au niveau de l'institut qui délivre des soins pour la clientèle pour obtenir la meilleure qualité de service possible. Gestion des formations, de l'accueil et du chiffre d'affaire du magasin par rapport à la chaîne.
EF Education
- Success Manager
2010 - 2011Support des ventes de licences e-learning effectuées auprès d'entreprises. Je gère 6 gros comptes notamment, suivi des apprenants, actions marketing à effectuer, en contact avec les key account managers, mais également les responsables ressources humaines des sociétés afin de permettre un meilleur retour sur investissement et une progression optimale de leurs salariés.
EF Education
- Responsable administrative et logistique
2008 - 2010Recrutement et formation de 150 agents de transfert, organisation du voyage linguistique des étudiants, envoi de factures, envoi de lettres d'hébergement de relance contentieux, réservation et organisation du transport des étudiants, euro star, bus et avion. Recrutement de personnels pour la haute saison, équipe totale de 9 personnes travaillant à mes côtés pour des fonctions diverses. Coordinations des agents de transfert sur le terrain, avec gestion de ligne d'urgence notamment, joignable 24h/24.
EF Education
- Coordinatrice des ventes indirectes
2005 - 2008Augmenter les ventes indirectes, à savoir les ventes passant par des comités d'entreprise, agences de voyages, ou encore des délégations régionales situées à Lyon, Nice, Rennes etc... Coordonner les demandes et ventes pour tous les programmes EF, à savoir LT (Language Travel), ILS (International Languages School), et AY (Academic Year).
EF Education
- Chargée de clientèle
2003 - 2005Chargée de vendre les séjours linguistiques "Language Travel" à l'étranger, voyages linguistiques pour des adolescents de 7 à 18 ans, cours, hébergement et activités comprises dans la package. Prospection téléphonique, réalisation de portes ouvertes, salons pour promotions et vente des séjours. Gestion du Club Fidélité EF Language Travel, et augmenter l'adhésion de nouveaux crews.
