-
CARADISIAC - LA CENTRALE - ANNONCE DU BATEAU - AUTOHEBDO
maintenant
-
Car & boat média
maintenant
-
BERNER
- Key Account Manager National VL
Saint Julien du Sault
2014 - maintenant
1. Revenu: MERCEDES BENZ FRANCE, TOYOTA FRANCE, NISSAN FRANCE, FIAT FRANCE, FORD FRANCE,EUROMASTER, ROADY, en région : ByMYcar, Hess...
400 représentants VP / Truck. 35 managers, 4 Directeurs des Ventes Régionaux, 14 chargés de clientèle grands-comptes, 2 managers de chargés de clientèle grands-comptes en management transversal
=> Atteindre et développer les objectifs de Chiffre d’Affaires des comptes par l’accroissement des référencements, des parts de marché et des présences en catalogues des produits ciblés au sein des référencements nationaux : développement de projets type Duotech et Kit hybride Toyota / Ford Express Service / Mopar Express Lane Fiat / Métrologie Mercedes Benz France / Réparation Connecteurs Nissan
=> Analyse et partage de la performance
2. Contrats:
=> Négocier et faire signer les contrats nationaux, aide sur les contrats européens
=>Reporting auprès de la holding
3. Investissements et prévisions :
=> Gestion de la plateforme client des comptes : gestion et prévision des chiffres d’affaires
=>Vision sur le marché et les actions à mettre en place à moyen terme et long terme
4. Gestion de la relation clients :
=> Plan de compte cross catégories, account plan à jour .
=> Partenariat Client : transparence et fidélisation.
=> Partager feedback clients (Compte-rendu des rendez-vous stratégiques) et actions concurrence
=> Gestion projets stratégiques
=> Backoffice: Engager la force de vente sur la mise en place et le respect des procédures Berner et CLIENTS: reporting hebdomadaires,suivi des commandes via les divers canaux de distribution, travail sur les tarifs annuels (22000 références), validation des commandes, suivi du déploiement des contrats
5. Chef d’orchestre
=> Etre l’interface entre le client, les divers services internes et la FDV: relation logistique, finance, facturation, équipe commerciale terrain. Gestion des conflits. Gestion des priorités.
=> Suivre l’activité générale du compte et maîtriser la coordination nationale sur les actions commerciales et marketing (plans d'action marketing annuels puis mensuels)
6. Automatisation des process :
=>Ciblage de données à valeurs ajoutées, mise en place de processes visant à gagner du temps
7. Développement réseau
=>Etendre la zone de contact interne et externe et exploiter les données reçues
-
ROZEN
- Commerciale grands comptes
2012 - 2014
vente de vêtements professionnels dans les secteurs de la santé, de la grande distribution, des métiers de bouche, de l'automobile... en Ile de France.
Développement de comptes clés (groupes EHPAD, groupements d'achat, franchises...)
Créateur et fabricant Français, la Société ROZEN existe depuis 40 ans, fabrique ses produits dans son usine de Lamballe (22) et les distribue au national.
www.rozen.fr
-
CAR & BOAT MEDIA - LA CENTRALE
- Responsable de Secteur / Grands comptes
2010 - 2012
Commercialisation sur Lacentrale.fr de vitrines internet auprès des professionnels de l'automobile sur les secteurs 92 et Paris sud (13,14,15ème)
Commercialisation d'espaces publicitaires on-line (bannières...)
Depuis octobre 2010 : sur les secteurs 95 et Paris (14,15,16,17)
Gestion de grands comptes comme les groupes Renault Retail Group Paris, Filiales Peugeot Paris, Citroën Felix Faure, Como, Neubauer...
CA 2010 professionnels : 1 000 000 € / CA 2011 professionnels : 1 600 000 € / CA à mai 2012 professionnels : 1 800 000 €
CA/moyen/groupe 140 000 €
99 % de taux de pénétration. Processus de vente rapide (en rendez-vous)
-
AMAURY MEDIAS - LE PARISIEN
- Chef de Publicité Emploi
2009 - 2009
Conseil et commercialisation d'espaces publicitaires RH dans Le Parisien, Le Parisien Economie, Aujourd'hui en France, l'Equipe, A Nous Paris... en new business.
De 20 à 80 K€ la parution/page suivant le titre
En new business. Processus de vente moyen (de 1 mois à 6 mois)
-
AMAURY MEDIAS- LE PARISIEN
- Chef de Publicité Légales
2007 - 2009
Annonces judiciaires et légales, Marchés Publics sur l'Oise, le Val d'Oise et la Seine Saint Denis.
Elaboration de solutions commerciales et média (print et online)
Commercialisation d'une plateforme de dématérialisation des marchés publics auprès des collectivités territoriales et hospitalières.
Commercialisation d'un outil de saisie des annonces légales en ligne.
4 Millions d'€ de CA en 2007
6 Millions d'€ de CA en 2008
8,6 Millions d'€ de CA en 2009
90 % de taux de pénétration. Processus de vente moyen (1 semaine à 1 mois)
-
CoSpirit-MediaTrack
- Responsable de clientèle
Paris
2003 - 2006
-Gestion de la communication des annonceurs de la grande distribution et spécialisée en amont et en aval de leur distribution (ciblage, géomarketing, rapports d'étude...) :
-GESTION D'UN PORTEFEUILLE DE 300 CLIENTS GRANDS COMPTES: développement de l'activité commerciale et fidélisation de la clientèle (Direction communication Auchan, Carrefour, Leroy Merlin...),
-PROSPECTION DE NOUVEAUX RESEAUX D'ENSEIGNE,
-RECOMMANDATION MEDIA
-COORDINATION DU TRAVAIL DE L'EQUIPE.
CA moyen groupe annuel : 1 200 000 €, CA magasin annuel : 1 800 000 €
-
BAZIN
- Responsable de centre d'appel
Paris
2002 - 2003
Gestion du patrimoine immobilier de particuliers et d'entreprises :
-CREATION ET ORGANISATION D'UN CENTRE D'APPEL,
-DEVELOPPEMENT DU PROCESS INFORMATIQUE ET COMMERCIAL,
-RECRUTEMENT,SUIVI, FORMATION ET ENCADREMENT DES TELE-ACTEURS.
-
COSPIRIT-CADDI
- Responsable Opérationnel
1999 - 2002
Contrôle et optimisation en temps réel des dépenses média et promotionnelles (affichage, ISA, presse):
-RELATIONS CLIENTS : élaboration de cahiers des charges définissant les règles de contrôle et débriefing,
-GESTION DES PLANNINGS : définition de plannings annuels de contrôles et couverture humaine,
-ENCADREMENT ET FORMATION : 70 vacataires sur le terrain, 2 assistantes et plusieurs téléopérateurs. Suivi relationnel des prestataires et accompagnement dans leur démarche,
-REALISATION DES OPERATIONS DE CONTROLE : préparation des opérations, brief des vacataires, suivi des opérations, vérification de l'application des règles et des chartes, pilotage. Reporting, suivi de la rentabilité et optimisation des coûts terrain,
-CONCEPTION DES RAPPORTS DE CONTROLE : élaboration des statistiques et débrief auprès des distributeurs et des clients,
-CHEF DE PROJET INFORMATIQUE : Création et mise en place d'un logiciel permettant l'automatisation du process CADDI.
Clients : Auchan, Carrefour, Leroy Merlin, Emap, Eldorauto, Mercedes...
