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Astrid ARNAUD

Boulogne-Billancourt

En résumé

Curieuse face aux évolutions techniques, digitales et sociétales, je suis en perpétuelle veille sur les nouveautés et l'actualités. Pragmatique et réactive, j’aime écouter les besoins clients/collaborateurs et en extraire les données essentielles afin de prendre des décisions adéquates. De plus, cette capacité d'écoute et de "compréhension de l'autre" favorisent le travail collaboratif et me permet d'agir ou d'interagir sereinement. Au fil des années, j’ai développé mon aptitude à piloter et analyser les situations quotidiennes, et j’ai aiguisé mon sens de l’innovation et de créativité.

Mes compétences :
Commerce
Communication
Marketing
Paris
Business plan
Analyse quantitatives et qualitatives
Adaptation et compréhension rapides
À l'écoute de ses clients et ses collègues
Rigoureuse, organisée, polyvalente et active
MySQL
HTML
UML
CSS
Merise
Qlikview
Marketing relationnel
Conduite du changement
Agile
Scrum
SQL
Adobe
Photoshop
Illustrator
Indesign
Javascript
PHP
SMO
SEA
SEO
Référencement (naturel, payant, réseaux sociaux)
UX design
Responsive design
CRM

Entreprises

  • Alten - Consultante

    Boulogne-Billancourt 2018 - maintenant
  • Le Groupe La Poste - Chef de projets digitaux et d'études

    Paris-15E-Arrondissement 2017 - 2018 Dans le service La Réussite des secteurs de la Direction de la Transformation et du Pilotage Stratégique, je suis en charge des missions suivantes:
    - Gérer un panel de 100 Directeurs de secteur ainsi que leurs équipes,
    - Entreprendre des études qualitatives et quantitatives (en ligne via Surveymonkey ou Kahoot ou Kkaxoon, conférences téléphoniques et visites terrains), selon les demandes du siège et le alertes du panel des directeurs de secteur,
    - Analyser des données variées et en faire ressortir les points à retenir / stratégies (Qlikview, BI),
    - Effectuer de la veille, du benchmark,
    - Analyser les besoins du siège et du terrain et participer à la bonne évolution des projets digitaux,
    - Administrer, évaluer et suivre l’évolution du site ‘Plan de développement des secteurs’. Ce site permet aux équipes des secteurs de se coordonner et de collaborer autour de leviers,
    - Suivre les projets transverses (applications, interfaces, outils, supports, conduite du changement, coaching digital/numérique, UX Design etc),
    - Communiquer et créer des supports de communication sur les actions entreprises par mon service "Réussite des secteurs" (Photoshop, InDesign et Illustrator),
    - Rédiger une newsletter mensuelle du panel,
    - Organiser des événements (conférences, séminaires...),
    - Gérer des prestataires (fabricants de : goodies, coques de smartphones, fournitures diverses) .
  • Le Groupe La Poste - Chef de projets de la transformation et du pilotage stratégique

    Paris-15E-Arrondissement 2016 - 2017 Dans la Direction de la Transformation et du Pilotage Stratégique, je suis en charge des missions suivantes:
    - Organiser et me former sur le logiciel Qlikview,
    - Réaliser et assurer le suivi de groupes de travail sur des projets GED, RSI, digitaux et numériques,
    - Faire les comptes rendus et synthèses des échanges, en vue de proposer des recommandations et des axes d’améliorations sur les différents sujets traités,
    - Participer à la réalisation d’études stratégiques et à la conduite du changement,
    - Animer et coordonner les actions projets menées par les différents contributeurs - contribution à la planification des activités et à la consolidation des plannings des programmes de transformation,
    - Suivre le portefeuille de projets du réseau au niveau national : livrables, planning...
    - Effectuer de la veille et de la gestion de projets (évolution des applications pour les postiers),,
    - Analyser des besoins du siège et du terrain,
    - Réaliser des benchmarks sur les outils développés pour la centralisation de la saisie des données sur le terrain (bureaux de poste).
  • ORONE - Chargée Marketing web et digital

    2016 - 2016 Au sein de la direction marketing, ma mission consistait à développer et suivre les actions de marketing opérationnel et de communication tant au niveau corporate que vis-à-vis des offres de solutions par marché cible.
    J'étais en charge de :
    - Réaliser des études de marché, des benchmark de la concurrence, des travaux de recherche, d’analyse et de synthèse,
    - Participer à l’élaboration de la stratégie de communication externe,
    - Concevoir et/ou mettre à jour la documentation à destination des commerciaux,
    - Élaborer et mettre à jour les supports marketing,
    - Gérer et mettre à jour du site corporate de l’entreprise ainsi les pages des réseaux sociaux de l’entreprise,
    - Participer à la mise en place d’un site de vente en ligne BtoB et de sa stratégie de communication digitale cohérente,
    - Proposer, développer des pages web simples pour des opérations de promotion temporaires et de référencement,
    - Suivre et coordonner les projets confiés auprès de prestataires externes.
  • Projet personnel : "BeautyMakeupCares" - Créatrice, responsable, gestionnaire, rédactrice

    2015 - maintenant BeautyMakeupCares correspond à mon univers. Je suis en perpétuelle veille des incontournables et des nouveautés de demain dans le domaine #marketing #beauté et #bienêtre. Mon addiction de grande testeuse est menée par mon obstination d'associer le marketing avec mon aptitude à découvrir, par tous les moyens possible, les nouveautés et les astuces sur la beauté, les produits bio/Naturels, les cosmétiques, le maquillage, les soins et le “home made”. Je souhaite partager avec vous cette passion pour que ça devienne enrichissant, interactif et participatif via des réseaux sociaux suivants:
    Tumblr : http://beautymakeupcares.tumblr.com/
    Twitter : https://twitter.com/BeautyMakeupC
    Instagram : https://instagram.com/beautymakeupcares/
    Je vous invite à venir découvrir mon monde et me suivre. Comme cela, vous découvrirez mon travail d'analyse marketing produit/marque, ainsi que mes compétences e-marketing, e-communication.
    J'espère que cela vous plaira :-).
  • Enterprise Rent-A-Car - Manager Adjoint (Chef de station)

    Paris 2015 - 2015 Société de location de voiture – Porte Maillot (75)
    - Gestion du personnel (5 employés, dont 3 chargées d'opération et 2 préparateurs): animation et formation, encadremment, organisation du travail…
    - Responsable administrative, de l’application des procédures et de la qualité de service
    - Gestion logistique du parking & prévision de la flotte & état des véhicules (130 véhicules)
    - Relation clientèle: réalisation de contrat – suivi et amélioration de la qualité du service – SAV
    - Entretien des relations avec nos partenaires (carrossiers, garages...) + Démarchage auprès de sociétés & création de nouveaux comptes
  • Enterprise Rent-A-Car - Chef de Groupe

    Paris 2014 - 2015 Société de location de voiture – Agence Massy Gare TGV (91)
    - Responsable administrative et planning : bilan caisse – comptabilité – roulement
    - Gestion logistique du parking & prévision de la flotte & état des véhicules (50 véhicules)
    - Relation clientèle: réalisation de contrat – suivi et amélioration de la qualité du service – SAV
    - Entretien des relations avec nos partenaires (carrossiers, garages...) + Démarchage auprès
    de sociétés & création de nouveaux comptes
    - Responsable communication interne et externe: événements, mises à jour de procédures de manière pédagogue , les flyers...
  • IGN - Assistante chef de projet marketing & nouvelles technologies

    2013 - 2013 Institut national de l’information géographique et forestière - Saint-Mandé (94)
     Étude du marché : analyse concurrentielle, positionnement, segmentation sur les profils et
    comportements des sportifs de plein air
     Études des besoins des consommateurs (particuliers, professionnels, associations,
    fédérations...) pour la conception du projet de cartographie en ligne personnalisée des sports outdoor:
    - Etude qualitative via un forum animé sur Internet, entretiens directifs avec des
    entités du sport outdoor (environ 15 organismes : FFRandonnée, IPhiGénie, ...)
    - Etude quantitative via l’administration d’un questionnaire en ligne
    - Rédaction de deux rapports : une version complète et détaillée, une version résumée
    - Présentation des résultats au groupe travaillant sur le projet
     Négociation avec des partenaires sur le partage des données géographiques et la visibilité en ligne des marques et leurs produits (fédérations, associations, application mobile)
     Rédaction du cahier des charges et business plan sur le développement de l’interface
  • BDSG - Assistante commerciale grands compte

    2012 - 2012 Agence de marketing in-store, Communication 100 PDV - Paris 3ème
    - Rédaction de présentation attractive sur les projets créés en s’inspirant des briefs clients
    - Étude et recherche pour la réalisation des concepts : conseil - conception de solutions -
    garantie des coûts et délais - proposition créative et technique
  • Groupon - Chargée d'études

    Courbevoie 2010 - 2010 Vente en ligne de promotions - Paris
    - Qualification, évaluation et notation des deals réalisables
    - Responsable et amélioration de la formation des stagiaires : mise en place de groupe de
    travail – pilotage de formation sur les outils utilisés – rédaction de supports de formation
  • One stoppe shoppe - Assistante de direction

    2009 - 2009 Drugstore – Clearwater, Floride USA
     Responsable merchandising : création de supports pour les nouveaux produits -
    réorganisation et entretien des linéaires
     Organisation d’évènement, les 30 ans du magasin & communication : invitations, flyers...
  • 4CAD - Assistante commerciale

    Bouguenais 2008 - 2008 - Prospection téléphonique
    - Organisation de séminaires
    - Relation clientèle

Formations

  • Institut Européen F2i

    Vincennes 2016 - 2017 Titre RNCP Niveau II

    HTML/CSS, Algorithme, Base Modélisation, programmation POO, Javascript, Gestion de projet, Gantt, Référencement, MERISE, SQL, PHP, MVC, Responsive Web Design,, UX Design, Zoning, Mockup, Wireframing, Illustrator, Photoshop, Indesign, Conseil maquettage, Création de charte graphique, XML / Ajax, jQuery, CMS WordPress, Vidéo (After Effect, Modélisation 3D), Ergonomie Web, Modélisation
  • Groupe INSEEC

    Paris 2012 - 2013 Master 2 MIS
  • Artevelde Hogeschool (Gant)

    Gant 2010 - 2011 Année erasmus (cours en anglais)
  • IDRAC PARIS MME

    Paris 2008 - 2012 Master 1, Marketing et Performance Commerciale

     Création et Secrétaire générale de l’association Job’n’food – IDRAC Paris
  • GROUPE SCOLAIRE SOPHIE BARAT (Chatenay Malabry)

    Chatenay Malabry 2007 - 2008 BAC ES, spécialité mathématiques et option théâtre

Réseau

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