Valérie GAY

Valérie GAY

Responsable Relation Clients /Réflexion pour un nouveau projet professionnel

I'm looking for new opportunities
 

    Summary

    Plus de 10 ans d’expérience en tant que responsable commerciale grands comptes, je reste très intéressée par un poste de Responsable Relation Clients où la combinaison de mes expertises sera une réelle valeur ajoutée pour répondre aux missions à mener. Domaine d'expertise : relation clientèle "grands comptes privés & publics" ainsi que "particuliers" Expérience dans l'activité du Voyage d'affaires - Gestion et Optimisation d'une Politique Voyages - Conduite du changement - Moyens de paiement - Négociation transporteurs et réceptifs - Secteur Public - Vente de Conseil et Solutions technologiques Expérience dans le domaine de la Petite Enfance - Développement de l'enfant - Réponse aux besoins fondamentaux - Professionnalisation dans l'accompagnement des parents Goût prononcé pour les challenges et l’excellence / orientée résultats et satisfaction client. Ma motivation de rester attentive aux attentes des clients et d'apporter une réponse aux besoins exprimés afin d’obtenir leur satisfaction, tout en ayant le goût du challenge - le sens du résultat et de l’efficacité, se traduit dans le choix des postes occupés depuis plus de 20 ans. Profil LinkedIn disponible

Experiences

Service à la personne

At Indépendante

From September 2010 to Present
Accompagnement de jeunes enfants (3mois à 3ans) Gestion de la relation tripartite "parents - enfants - acteurs de la petite enfance (AM / PMI / RAM)" Animation auprès des enfants sur les registres Sensoriel, Psychomoteur, Psychoaffectif, Physique et Intellectuel Accompagnement des parents dans...
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Responsable de Clientèle Grands Comptes

At American Express Business Travel

From February 2000 to August 2010
Gestion d'un portefeuille clients privés & publics (67.000 K€) Négociation et réponse aux appels d'offres & suivi commercial des contrats clients Suivi de la rentabilité et évaluation des opportunités de croissance Négociation et aide à la négociation de contrats transporteurs Préconisation de...
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Assistante Commerciale

At HAVAS VOYAGES

From March 1989 to January 2000
Suivi du portefeuille clients en liaison avec le Responsable Commercial Coordination avec les services internes Suivi du réseau de distribution (agences) Suivi des effectifs opérationnels Gestion des tâches administratives Quelques références : Total - Schneider - Bouygues TF1 - Europe 1 -...
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Skills

 
  • Account management
  • Business Objects
  • Contract Negotiation
  • Key account management
  • Online
  • Sales management
  • Travel agency

Langues parlées