COTE EVASION

Services pour sociétés/consommateurs | 17 abonnés

3 avis

3/5

Dernier avis le 22/07/2018
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Avis des employés

1 avis

Une entreprise vive a taille humaine, mais réticente à l'évolution de ses supports d'utilisation

2
- Avis anonyme - Ancien employé
Dynamique du gérant, prise en considération des points d'évolution au niveau communication interne et externe, graphisme et design dynamiques et de haute qualité, force commerciale dynamique et conquérante.
Démarche de fidélisation inexistante, support de communication et d'utilisation à revoir et faire évoluer pour apporter de la nouveauté, des process qui peinent à être revus.
Conseils à l'entreprise : Renouveler ses outils d'utilisation du concept, ses circuits de distribution et garder en tête qu'il est inutile de signer un prospect si on perd un client existant dans le même temps.... Prioriser la fidélisation pour évoluer.
Confiance en la direction : non Recommande l'entreprise : oui
COTE EVASION
COTE EVASION a répondu à cet avis

Merci pour votre commentaire et vos remarques dont nous prenons note. Veuillez trouver ci-dessous quelques précisions sur ces points ... La stratégie de fidélisation est certes un point clé de toute politique commerciale. Une offre de fidélisation existe bien chez Côté Evasion. Cependant le type de clientèle ciblée reste un critère déterminant dans sa définition. Notre cible (les CE) est soumise à un certain nombre de règles de fonctionnement qui ont des implications sur les relations commerciales. A titre d'exemple : les responsables CE sont élus pour une durée de mandat définie et sont majoritairement élus sur listes syndicales. L'arrivée de nouveaux élus est donc souvent liée à des changements comme par exemple le choix de nouveaux fournisseurs... Les supports de communications de Côté Evasion sont quant à eux réévalués régulièrement afin d'en améliorer les contenus, qu'ils soient destinés aux responsables CE ou aux salariés. De nos jours, l'arrivée du digital constitue une réelle mutation dans la communication des entreprises. En revanche, on constate que les CE sont encore peu habitués à ces nouveaux outils. Les panneaux d'affichage constituent par exemple leur principal outil pour le relai d'informations à ce jour ... Notre volonté est bien sûr de rester à l'écoute des évolutions du marché et nous étudions toutes les suggestions de la part de nos clients et partenaires pour la satisfaction de tous ...

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